Haku
Viitteet 1-4 / 4
CRM-järjestelmän käyttöönoton vaikutukset asiakastyöhön henkilöstöpalveluyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii henkilöstöpalveluyritys. Toimeksiantajayrityksessä otettiin hiljattain käyttöön uusi CRM-järjestelmä. Globaalin koronapandemian myötä yrityksien toiminnot ovat siirtyneet enemmän ...
Monikulttuuriset asiakaskohtaamiset SATOn asiakastyössä
(2023)
Maahanmuuton kasvaessa myös monikulttuuriset kohtaamiset yleistyvät niin työ- kuin yksityiselämässäkin. Erityisesti asiakastyössä kulttuurienvälisellä viestinnällä on nykypäivänä erityinen merkitys onnistuneen palvelukokemuksen ...
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: onnistunut asiakaskohtaaminen - Asko
(2023)
Tämä opinnäytetyö sisältää myyjän päiväkirjan. Raportissa käydään läpi myyjän työtehtäviä viikkotasolla, jossa analysoin omaa tekemistäni ja kehittymistäni myynnin sekä asiakaspalvelijan roolissa.
Myyjän tehtävään ...
Asiakaskokemuksen tutkiminen keskisuuressa markkinointialan yrityksessä
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsittelee markkinointitoimisto hasan & partnersin Brand Service -yksikön tuotannon tiimin, K-Studion, asiakaskokemuksen nykytilan selvittämistä sekä siihen vaikuttavia elementtejä. Asiakaskokemuksen ...


