Haku
Viitteet 1-1 / 1
Kerralla kuntoon – asiakaskeskeinen ongelmanratkaisu digitaalisessa ympäristössä, Case X
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämä opinnäytetyö on tehty kaupan alalla toimivassa asiakaspalvelukeskuksessa, jossa hoidetaan Yritys X:n kaikki ei-kasvottain kohtaamat asiakaskontaktit. Työn ensimmäisenä tavoitteena on kehittää kohdeorganisaation ...