Haku
Viitteet 91-100 / 167
Service Desk –työ Fujitsulla
(2023)
Työn lähtötilanteessa tekijä on työskennellyt etänä suoritettavissa 1. tason IT-tukitehtävissä vajaan vuoden verran. Tekijän työnantajana on ollut Fujitsu Finland opinnäytetyön kirjoitushetkellä ja rooli on ollut 1. tason ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Intersport Lohja
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Lohjan Intersportin asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin kyselylomakkeella, joka jaettiin Lohjan Intersportin sosiaalisen median kanavissa. Kyselytutkimus oli ...
Kehittyminen uutena full stack kehittäjänä
(2023)
Opinnäytetyössä seurataan kirjoittajan ammatillista kehitystä täyspäiväisenä full stack -kehittäjänä kahdeksan viikkoisen seurantajakson aikana. Opinnäytetyö on tehty päiväkirjamuodossa, jonka tavoitteena on työn seurannan ...
Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ...
Ohjelmistoneuvojan päiväkirja
(2022)
Opinnäytetyö on päiväkirjamuotoinen ja pyrkii kertomaan sekä analysoimaan 1. tason ohjelmistoneuvojan arkea. Opinnäytetyötä raportoitiin 10 seurantaviikon ajan, yhteensä 41 työpäivän ajalta. Raportointi tapahtui aikavälillä ...
Harjoittelijan opas Hotel Sveitsin vastaanottoon
(2022)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimiva ja helposti omaksuttava harjoittelijan opas Hotel Sveitsin vastaanottoon. Vastaanotossa ei ollut entuudestaan uuden harjoittelijan avuksi opasta, joten ...
Kasvottomia asiakaskohtaamisia
(2022)
Tässä opinnäytetyössä käsitellään tekijän päivätyötä rahdin asiakaspalvelussa. Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirja menetelmällä. Työssä esitellään ensiksi tekijän nykyinen työnkuva ja osaaminen, ...
Lisämyynnin kehittäminen hotellin vastaanotossa
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin hotellin vastaanoton lisämyyntiä ja sen kehitysmahdollisuuksia. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia hotellissa tapahtuvaa lisämyyntiä henkilökunnan
näkökulmasta. Tarkoitus oli ...
Henkilöstöjohtamisen rooli asiakaskokemuksen johtamisessa
(2022)
Opinnäytetyössä tutkittiin Helsingin seudun kauppakamarin palveluyhtiön Helsingin Kamari Oy:n tarjoamia tuotteita ja palvelukokonaisuuksia: KauppakamariTietoa ja Ammattikirjastoa. Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen eli ...
Hotel Annan asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan, Hotel Annan asiakaskokemusta eri osa-alueilla. Vuodesta 1985 keskieurooppalaistyylinen Hotel Anna on toiminut Helsingin Punavuoressa hotellina. Toimeksiantaja ...







