Haku
Viitteet 101-110 / 135
Myynnin käsikirja B2B-puhelinmyyjälle
(2023)
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä luotiin myyjän käsikirja B2B-puhelinmyyjälle. Ensiksi tehtiin tietoperusta, jonka jälkeen tehtiin Powerpointissa itse myyjän käsikirja, joka lisättiin liitteisiin. Käsikirja tehtiin ...
CRM-järjestelmän valinta ja käyttöönotto kohdeyrityksessä X
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on löytää toimeksiantajayrityksen tarpeisiin soveltuva liiketoimintaa ja myyntiä edistävä CRM-järjestelmä (asiakkuudenhallintajärjestelmä), jonka kohdeyritys ottaa käyttöön tässä työssä ...
Yrityksen sisäinen tutkimus verkkokaupan asiakastutkimuksen tarvekartoitukseksi
(2023)
Tämän opinnäytetyön perustana on asiakasymmärrys ja miten sitä voidaan hyödyntää yrityksen liiketoiminnassa. Opinnäytetyön toimeksiantajana on yritys X, joka on teettämässä verkkokauppansa asiakkaista asiakastutkimusta. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Ohjelmatoimisto Warner Music Livelle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tiivistelmä esittelee keskeiset kohdat tutkimuksesta, joka käsittelee asiakastyytyväisyyskyselyn luomista Warner Music Live -ohjelmatoimistolle. Työn taustalla on tarve kehittää asiakaspalautteiden ...
Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus
(2023)
Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille
(2023)
Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ...
Majoitusalan kuluttajakäyttäytymisen muutos ja vaikutus hotellien huonepalveluun
(2023)
Tämä opinnäytetyö pyrkii selvittämään, miten majoitusalan kuluttajakäyttäytymisen muutos on vaikuttanut hotellien huonepalveluun. Opinnäytetyön tavoitteena on analysoida hotellien huonepalvelun nykytilaa ja tulevaisuutta, ...
Power Cup - lasten ja nuorten lentopallotapahtuma
(2023)
Opinnäytetyö oli osa opinnäytteen tekijän työtä tapahtumatuottajana ja toimeksiantajana toimi Rivents Oy. Opinnäytetyön keskiössä oli tutustua maailman suurimpaan lasten ja nuorten lentopallotapahtumaan; Power Cupiin. Power ...
Myyntiassistentin työssä
(2023)
Tämä opinnäytetyö on päiväkirjamuotoinen raportti, jossa seurataan kirjoittajan työtä myyntiassistenttina 8 viikon ajalta aikavälillä 5.9.- 28.10.2022. Kirjoittaja kertoo päiväkirjassaan työpäivistään ja päivittäisistä ...
Reklamaatioiden käsittely osana asiakaskokemusta
(2024)
Reklamaatiot ovat kriittisiä tilanteita, joissa mitataan yrityksen asiakaslähtöisyyttä ja mainetta. Tavoitteena oli selvittää reklamaatiokäsittelyn ongelmakohdat, sekä luoda malli, joka tekee prosessista tasalaatuista. ...



