Haku
Viitteet 121-130 / 283
Asiakaskohtainen markkinointi osaksi avainasiakkaiden johtamista
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on avainasiakkuuksien johtaminen ja asiakaskohtainen markkinointi (ABM). Laadultaan opinnäytetyö on toiminnallinen, sillä opinnäytetyön teoriaosuuden pohjalta laaditaan produktio. Produktio on opas, ...
Kiva pöytä, kiitos - Kokemuksia ravintolan visuaalisen ilmeen merkityksestä
(2021)
Tämä opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millainen ympäristö mielletään miellyttäväksi ja esteettiseksi illallisravintolassa, ja miten ympäristö vaikuttaa asiakkaan kokonaisvaltaiseen asiakaskokemukseen. Opinnäytetyö ...
Asiakaskokemus liikunta- ja hyvinvointikeskuksessa
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona pääkaupunkiseudulla sijaitsevaan syksyllä 2021 asteittain avatulle liikunta- ja hyvinvointikeskukselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytilaa sekä pyrkiä ...
Taksitilausjärjestelmän käyttäjäkokemus ja käyttöönotto
(2021)
Digitalisaatio on muuttanut maailmaa ja yritysten toimintaa. Tämä näkyy monilla toimialoilla esimerkiksi asiakaspalvelussa, joka muuttuu jatkuvasti yhä monikanavaisemmaksi. Myös itsepalvelun merkitys on korostunut.
To ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle
(2022)
Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja Riihimäen Citykatsastuksen asiakaspalvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään ...
Asiakastutkimus Sound-Innille
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tehtiin asiakastutkimus yritykselle Sound-Inn. Tutkimuksen tavoitteena
oli selvittää, miten Sound-Innin asiakasviestintää, toimintaa ja tiloja tulisi kehittää vastaamaan
asiakkaiden tarpeita. ...
Työntekijän perehdytysopas hyvinvointipalvelujen asiakaskohtaamisiin
(2022)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Sipoon Hyvinvointikeskus Oy. Työn päätavoitteena on suunnitella ja laatia toimeksiantajayritykselle työntekijän perehdytysopas hyvinvointipalvelujen asiakaskohtaamisiin. Perehdytysoppaan ...
Kirjastokoulutuksen asiakaskokemuksen johtaminen pienessä yrityksessä
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on pienen yrityksen kirjastokoulutukselle tehty visuaalinen ohjeistus, jonka avulla freelancer-kouluttajat pystyvät itsenäisesti tarjoamaan yrityksen kysytyintä koulutuspakettia kirjastohenkilökunnalle. ...
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen yrityksessä Ilmanvaihto ValveX Oy
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erään ilmanvaihtoalan yrityksen muodostamaa asiakaskokemusta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Ilmanvaihto ValveX Oy. Tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakaskokemuksen ...
Etäkoulu Kulkurin asiakaspalautekyselyn kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Etäkoulu Kulkurin toiminnan kehittämisen tueksi työkalu, konseptoitu asiakaspalautekysely. Sähköisellä kyselylomakkeella voidaan kerätä koulun oppilailta ja heidän vanhemmiltaan tietoa ...






