Haku
Viitteet 131-140 / 153
Asiakasrajapintatyöskentely ja käyttäjäkokemus digitaalisessa palveluympäristössä
(2024)
Tämän portfolio-opinnäytetyön aiheena ovat asiakasrajapintatyöskentely ja käyttäjäkokemus, sekä tekijän omat kokemukset ja työtehtävät näiden aiheiden parissa. Opinnäytetyön aihe valittiin tekijän oman kiinnostuksen sekä ...
Tutkimus Suomen Golfseniorit ry:n jäsenmatkoista
(2024)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Suomen Golfseniorit ry:n jäsenmatkojen kehittämistä asiakasymmärryksen pohjalta. Suomen Golfseniorit ry eli SGS on valtakunnallinen seniorigolfia edistävä yhdistys, jonka yhtenä tavoitteena on ...
Kehittämisehdotuksia henkilöstöravintolalle asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
(2024)
Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti, ja siihen tulisi panostaa enemmän yritysten toimesta, sillä tyytyväiset asiakkaat ovat keskeinen menestyksen mittari. Asiakastyytyväisyys kuvastaa asiakkaan kokemaa laatua ...
Kumppanuusmallin kehittäminen henkilöstöpalvelualan yritykselle
(2024)
Asiakaskokemus on todettu olevan merkittävä kilpailuetu, ja arvonluominen on noussut suosi-tuimmaksi myynnin trendiksi kansainvälisesti. Tutkimusten mukaan B2B- liiketoiminnassa asiakaslähtöisyys ei toteudu käytännössä ...
Liiketoimintasuunnitelma – Yritys Y
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee kirjoittajan oman yrityksen, Yritys Y:n liiketoimintasuunnitelman laatimista. Työn päätavoitteena on kehittää liiketoimintasuunnitelma, joka tukee yrityksen strategista kasvua ja mahdollistaa ...
Kahvila X:n asiakaskokemus ja sen kehittäminen
(2024)
Opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantajana toimineelle Kahvila X:lle, ja sen tarkoituksena oli tutkia asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen merkitystä kahvilatoiminnassa. Asiakasymmärrysosiossa käsiteltiin segmentointia ...
Menestyvä kuluttajamyynti: aloittelijan opas myyntitaitojen rakentamiseen
(2024)
Myynti vaikuttaa suoraan yritysten taloudelliseen menestykseen ja kilpailukykyyn. Myynti on jatkuvasti kehittyvä ala, jonka merkitys yritysten liiketoiminnalle on elintärkeä. Myyntityö on kuitenkin usein haastavaa ja vaatii ...
Palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisesti kotipalveluyrityksessä
(2024)
Opinnäytetyön lähtökohtana oli toimeksiantajayrityksessä meneillään oleva muutostyö, jossa palveluita haluttiin keskittää ja muokata asiakaslähtöisemmäksi. Tehtäväksi muotoutui kehittää yritykselle palvelukuvaus palvelumuotoilun ...
Kuluttajien tyytyväisyys My Live Nation -jäsenyyteen
(2024)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Live Nation Finlandille. Live Nation on 45 eri maassa toimiva kansainvälinen konserni ja yksi maailman johtavista tapahtuma-alan yrityksistä. Opinnäytetyötutkimuksen tavoitteena ...
Asiakasnoutoprosessin kuvaus, K-Rauta Hämeenlinna
(2024)
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärtäminen nostavat päätään nykymaailman liiketoiminnassa päivä päivältä enemmän. Opinnäytetyössä tarkasteltiin K-Rauta Hämeenlinnan asiakasnoutoprosessia palvelumuotoilun työkalujen avulla ja ...




