Haku
Viitteet 141-150 / 153
Strategian kehittäminen uudelle mikroyritykselle
(2024)
Tässä ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyössä tarkastellaan strategiatyötä mikroyrityksen näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena on luoda uudelle hiljattain toimintansa aloittaneelle mikroyritykselle selkeä ja toimiva ...
Kuntokeskuksen asiakaspolun ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittävä tekijä ja sen johtaminen ohjaa yritystä tarkastelemaan asiakaspolun kontaktipisteitä, joiden avulla tavoiteltu asiakaskokemus tapahtuu. Asiakaspolku on palveluprosessi, ...
Liiketoiminnan kasvattaminen asiakaskokemuksen parantamisen kautta
(2024)
Suomessa on noin 11 500 hiusalan ammattilaista, joista suurin osa toimii yrittäjinä. Hius- ja kauneudenhoitoala on jatkuvasti kehittyvä ja kilpailtu toimiala, jossa asiakaskokemuksen ja asiakas-tyytyväisyyden merkitys ...
B2C Myyntityön Evoluutio: Ratkaisumyynnin voima ja vaikutus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda dynaaminen ja käytännönläheinen käsikirja ratkaisumyynnistä, joka avaa ovet menestykseen B2C myyntityön monipuolisessa maailmassa. Käsikirja on ohjattu uusille/aloitteleville huippumyyjien ...
Asiakaskokemuksen ja ihmiskontaktin merkitys kivijalkaliikkeiden tulevaisuudelle.
(2024)
Opinnäytetyö muodostuu tietoperustasta, laadullisesta haastattelututkimuksesta ja sen tuloksien läpikäynnistä. Työssä tuodaan esille tietoa asiakaskokemuksesta ja sen merkityksestä. Työssä käydään läpi asioita, mistä ihminen ...
Liikunta- ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli hyvin henkilökohtainen kokemus. ...
Liikunta ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän
arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli
hyvin henkilökohtainen kokemus. ...
Asiakastarpeiden vaikutukset tukkuliiketoimintaan
(2024)
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena on ymmärtää ja tunnistaa, mitä palveluita uudet keskisuuret ja suuret kaupalliset ravintolayritykset tarvitsevat ja odottavat foodservice-tukkutoimittajalta aloittaakseen ...
B2B-myynnin opas yritykselle
(2024)
Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Kuopion Partioaitalle. Opinnäytetyö on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö ja sen aiheena oli luoda kattava B2B-myynnin opas toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö on valmistunut ...
Käyttäjälähtöinen monimenetelmäanalyysi asiakaspalvelutyökalun kehitykseen
(2024)
Tämä opinnäytetyö edusti osaa toimeksiantaja suunnittelemassa kehityksessä. Toimeksiantaja, Elisa Oyj, suomalainen tietoliikenne- ja digitaalisia palveluita tuottava yritys, jonka henkilöasiakkaiden asiakasrajapinnalle ...






