Haku
Viitteet 151-160 / 283
Suomalainen luksus – tutkimus kotimaisten hyvinvointimatkailijoiden mieltymyksistä luksushotelleissa
(2023)
Luksus on käsite, joka on monimuotoinen ja siihen vaikuttavat vahvasti subjektiivisuus ja ajankulku. Kuluttajien muuttuvat näkemykset saavat aikaan sen, että vanha määritelmä luksuksesta ei enää vastaa kaikkien nuorempien ...
Digitaalisen teknologian hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä hotelli- ja ravintola-alan yrityksessä
(2023)
Kilpailu kiristyy, asiakkaiden vaatimukset ja valta kasvavat ja teknologia valtaa elämänaloja. Yrityksiltä edellytetään selkeämpää erottautuvuutta, asiakaslähtöisempää liiketoimintaa, teknologian hyödyntämistä ...
Digitaalisten palveluiden saavutettavuus kilpailuetuna liiketoiminnassa
(2023)
Tämä tutkimustyyppinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona saavutettavuuspalveluja tarjoavalle yritykselle, jonka tavoitteena oli kehittää myyntiään saavutettavuuspalveluiden parissa. Opinnäytetyössä tavoitteena oli kerätä ...
Palvelutarpeiden kartoittaminen vuokravälityksessä
(2023)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaisia lisäpalveluita vuokralla asuvat ihmiset kaipaavat asumisen yhteyteen. Opinnäytetyö oli toimeksianto Kojamo Oyj:lle. Toimeksiantoa varten toteutettiin tutkimus, jonka tulosten ...
Huoltopäällikön päiväkirja
(2023)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä kuvataan huoltopäällikön työtä ja työssä kehittymistä kahdeksan viikon seurantajakson aikana. Keskeisimpinä kehittymistavoitteina oli huoltopäällikön työhön sisältyvä projektityöskentely ...
Asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen tutkiminen yrityksessä Akarsu Ky
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin Akarsu Ky:n asiakaskunnan asiakaskokemusta sekä asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön teoriaviitekehys koostui asiakaskokemuksen linkittyvästä teoriasta ja asiakastyytyväisyyden ja -tyytymättömyyden ...
Jälkimarkkinointi osana myyntiprosessia: opas onnistuneeseen jälkimarkkinointiin
(2023)
Työ koostuu sekä teoriaosuudesta, että toiminnallisesta osuudesta, eli jälkimarkkinointioppaasta.
Tietoperusta on kerätty aihepiiriin liittyvistä lähteistä, sekä myös sisältää kansainvälisempiä lähteitä. Tietoperustaan ...
ITIL v4 viitekehyksen soveltaminen palvelupäällikön työssä
(2023)
Päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli ITIL 4 viitekehyksen soveltaminen osana ICT-alan palvelupäällikön työtä. Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena kahdeksan viikon päivittäisellä seurannalla viikkojen 7–14 aikana vuonna ...
Digitaalisten valintakokeiden järjestäminen
(2023)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö kuvaa työskentelyä digitaalisten valintakokeiden järjestelyprojektissa. Työn alussa on esitelty projektia edeltävä lähtötilanne, joita seuraavat päiväkirja-merkinnät kahdeksan viikon ...
Arvontuottaminen asiakkaalle palvelumuotoilun keinoin: koulutusohjelman kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kampaamobrändi Schwarzkopf Professionalin ASK Education koulutusta ja luoda uusi koulutusohjelma keväälle 2023. Kehittämisessä ja suunnitte-lemisessa hyödynnettiin palvelumuotoilun ...







