Haku
Viitteet 151-153 / 153
Palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja arkeen
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2021)
Tämä palvelumuotoilun opas on laadittu nimensä mukaisesti käytännönläheiseksi avuksi arjen työhön palve-lualan eri sektoreilla, erityisesti vieraanvaraisuus- eli hospitality-alalla. Opas on toteutettu osana Uudenmaan liiton ...
Designing a digital tool concept for business-to-business dialogue using a customer-centric approach Case food services
(Classiques Garnier, 2020)
This article explores what customer-centricity is in a B2B service context, and reports the empirical case study and the resulting concept for a digital client relationship tool built by using service design and customer-dominant ...
Hyvän ständimyyjän ominaisuudet
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin ständimyyntiä tekevien työntekijöiden näkökulmaa hyvän myyjän ominaisuuksista ja B2C myynnistä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää mitä itse myynnin ammattilainen kokee, mitkä ovat hyvän myyjän ...


