Haku
Viitteet 151-160 / 167
Asiakasnoutoprosessin kuvaus, K-Rauta Hämeenlinna
(2024)
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärtäminen nostavat päätään nykymaailman liiketoiminnassa päivä päivältä enemmän. Opinnäytetyössä tarkasteltiin K-Rauta Hämeenlinnan asiakasnoutoprosessia palvelumuotoilun työkalujen avulla ja ...
B2C-myynnin manuaali huippumyyjäksi tähtääville
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on kehittää helppokäyttöinen ja käyttäjäystävällinen manuaali, jonka kohderyhmänä toimii, joko B2C-myynin, eli kuluttajakaupan aloitteleva myyjä, tai etevämpi B2C-myynnin ...
Tapahtumakoordinoinnin prosessin kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää tapahtumatoimialalla toimivan yrityksen tapahtumakoordinoinnin prosessia. Tutkimuksen avulla selvitettiin prosessin toimivuutta, etsittiin havaittujen haasteiden juurisyitä ...
Pankin asiakasneuvojan päiväkirja
(2024)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä on seurattu opiskelijan työskentelyä ja työssä kehittymistä kansainvälisen pankin päivittäispalveluiden asiakasneuvojana kahdeksan seurantaviikon ajan. Opinnäytetyön tavoitteena ...
Helpdesk: asiakaspalvelun ja teknisen tuen kohtaamispiste
(2024)
Tässä päiväkirjatyyppisessä opinnäytetyössä keskitytään IT-tukihenkilön roolissa tarvittaviin taitoihin ja näiden kehitykseen kahdeksan viikon seurantajakson aikana. Päiväkirjamerkinnät on kerätty arkipäiviltä ajanjaksolla ...
Elämyksellisyyden kokemukseen vaikuttavat tekijät lentomatkalla
(2024)
Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat elämyksellisyyden kokemukseen vaikuttavia tekijöitä lentomatkalla. Lisäksi haluttiin selvittää, miten eri matkustusluokat ja asiakaspalvelu ...
Asuntolainaensineuvojan työpäiväkirja
(2024)
Tässä opinnäytetyössä keskitytään tekijän omaan työskentelyyn kahdeksan viikon seurantajakson ajalta (5.2. – 29.3.2024) päiväkirjamallin mukaisesti.
Työn keskeisiin teemoihin lukeutuu ammatillinen kehittyminen ...
B2C Myyntityön Evoluutio: Ratkaisumyynnin voima ja vaikutus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda dynaaminen ja käytännönläheinen käsikirja ratkaisumyynnistä, joka avaa ovet menestykseen B2C myyntityön monipuolisessa maailmassa. Käsikirja on ohjattu uusille/aloitteleville huippumyyjien ...
Yritys X:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä rakennusalan tukkuliike Yritys X Oy:ssä. Tutkimusaihe valittiin, koska se nähtiin hyödylliseksi yrityksen toiminnan kehittämisen kannalta. Tutkimuksessa keskityttiin ...
Asiakastyytyväisyyskysely Lohjan Keskuskirpputorille
(2024)
Lohjan Keskuskirpputori on kaksikymmentä vuotta toiminut perheyritys Lohjalla. Yritys tarjoaa 190 vuokrattavaa myyntipöytää 600 neliön myymälätilassa, jossa on myös huonekalujen myyntipuoli.
Opinnäytetyö käsittelee Lohjan ...








