Haku
Viitteet 161-170 / 283
Vision mukaisen asiakaskokemuksen toteutuminen ja kehittäminen – Verkkopalvelu G
(2023)
Asiakasuskollisuuden ja kilpailuedun vahvistamiseksi yritykset keskittyvät tänä päivänä luomaan ylivertaisia asiakaskokemuksia. Asiakaskokemus on asiakkaan kokonaisvaltainen kokemus yrityksestä sekä tunteista, jotka hänelle ...
Kirjablogiosaamisen kaupallistaminen
(2023)
Tulevaisuuden työn uskotaan muuttuvan ja tulovirtojen mahdollisesti pirstoutuvan muodostumaan useasta eri lähteestä. Samaan aikaan julkisessa keskustelussa ollaan huolissaan lukemisen vähenemisestä, lukutaidon heikkenemisestä, ...
Sisäisen tukitiimin asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Asiakaskokemusta on tutkittu tänä päivänä enemmän kuin koskaan, ja yritykset ovat tunnistaneet sen mahdollisuuden kilpailuetuna. Samanaikaisesti asiakkaat ovat tulleet tietoisemmiksi siitä, mitä odottaa tuotteilta ja ...
Automatisoidun viestinnän suunnitelma asiakasyrityksen onboarding-vaiheeseen
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön aiheena on konseptitasoisen automaattisen viestinnän suunnitelman tekeminen. Viestinnän kohderyhmänä ovat pk-sektorin yritysasiakkaat ja viestintä kohdistuu niin sanottuun onboarding ...
Kirpputori Helmen asiakastyytyväisyystutkimus
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kirpputori Helmi, ja työssä tutkittiin kyseisen yrityksen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Kirpputori Helmen asiakkaat ovat yrityksen ...
Ravintola Ventunon asiakasodotukset ja asiakastyytyväisyys
(2023)
Asiakasodotukset syntyvät monen tekijän yhteisvaikutuksista ja niihin vaikuttavat useat erilaiset lähteet. Asiakasodotukset syntyvät esimerkiksi mainonnan, suosittelun, brändin ja aiempien asiakaskokemusten kautta. Näiden ...
Henkilöstön osallistaminen strategiatyöhön majoitusalan organisaatiossa
(2023)
Opinnäytetyö käsittelee dialogista strategiaprosessia majoitusalan yrityksessä. Toimeksiantajaorganisaation strategiatyö on käynnistynyt syyskuussa 2022. Strategiaprosessin tavoitteena on kirkastaa matkailukaupan visio ja ...
Tulevaisuuden junakokemus
(2023)
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka organisaatio voi hyödyntää tulevaisuudentutkimuksen metodeja tulevaisuusajattelun kehittämiseen ja miten organisaatio sekä valitut asiakasryhmät voivat yhdessä luoda ...
Yrittäjien työkykyjohtaminen
(2023)
Työkykyjohtamisella tarkoitetaan työntekijöiden sekä yrittäjien hyvinvointiin ja työkykyyn ennaltaehkäisevästi vaikuttavaa kokonaisuutta, jonka tavoitteena on hyvinvoivat ja työkykyiset yrittäjät sekä työntekijät. ...
Verkkosivujen vaikutus asiakaskokemukseen
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan verkkosivujen vaikutusta asiakaskokemukseen kuluttaja-asiakkaiden näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena on ymmärtää minkälaiset verkkosivuilla esiintyvät tekijät ja ominaisuudet vaikuttavat ...



