Haku
Viitteet 21-30 / 153
Aulapalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2020)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten toimeksiantajan myymää aulapalvelua tulisi kehittää, jotta palvelu olisi asiakaslähtöisempää, mutta myös kannattavampaa palveluntuottajan näkökulmasta. Tutkimus rajataan toimeksiantajan ...
Esteetön ja asiakaslähtöinen ikäihmisten virkistyspäivä Hangossa
(2019)
Suurien ikäluokkien eläköityessä ja vanhusten hyvinvoinnin ollessa viime vuosina erityisen paljon tapetilla, päätin keskittyä opinnäytetyössäni näihin isoihin aiheisiin. Tavoitteena oli luoda asiakastyytyväinen sekä esteetön ...
Muutosprosessi Quinyx-työvoimanhallintajärjestelmässä
(2020)
Opinnäytetyö Muutosprosessi Quinyx-työvoimanhallintajärjestelmässä käsittelee konfigurointimuutoksia tulkinnallisen työaikajärjestelmän, Quinyxin, tuotantoympäristössä niissä tilanteissa, joissa työaikajärjestelmä on tilattu ...
Asiakaskokemuksen ja brändin merkitys Siteco GmbH, Suomen sivuliikkeen asiakkaiden näkökulmasta
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta, arvokokemusta, brändi-identiteettiä ja brändi-imagoa. Työ on tehty syksyllä 2020 toimeksiantona B2B-sektorilla (Business-to-Business) toimivalle valaistusalan yritykselle ...
Elintarvike verkkokaupan tarvekartoitus ja protoilu.
(2020)
Uusien yritysten perustajat kohtaavat uransa alkuvaiheessa lukuisia vaikeuksia, jotka voivat vaikuttaa yrityksen menestymiseen. Hyvä liiketoimintasuunnitelma ja rahoitus ei aina
takaa yrityksen onnistumista pitkällä ...
Väkisin lähtee laukalle – palvelumuotoilulla uutta potkua yrittäjäpalveluihin
(2020)
Työelämä muuttuu ja on murroksessa. Yhä useampi työikäinen työskentelee yrittäjämäisesti, yksinyrittäjänä, freelancerina, toimeksiantosopimuksilla, sivutoimisena yrittäjänä sekä liikkuvat työelämänsä aikana palkansaaja ja ...
Asiakaskohtaisen tilaussovelluksen tuotteistaminen : Palveluliiketoiminta - digitalisaation vaikutus ja asiakkaan odotukset sovellukseen
(2020)
Perinteinen palveluliiketoiminnan myynnin toimintamalli on muuttumassa digitalisaation myötä. Liiketoiminnan myynti-tilausprosessi on tehnyt ison kaksitahoisen digiloikan vuoden 2020 koronapandemian seurauksena. Yhä useampi ...
Asiakaskokemuksen vaikutus myyntiin Studio Savon & Ekossa
(2020)
Suomessa hiusalalla on suunnilleen 15 000 ammattilaista, joista enemmistö on ammatin- tai liikkeenharjoittajana toimivia yrittäjiä. Kilpailu alalla on todella kovaa.
Asiakkaan kokeman arvon tehostaminen tekee mahdolliseksi ...
”Asiakas on aina oikeassa” – Asiakaskokemuksen kehittäminen hyvinvointialan yrityksessä
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää hyvinvointialalla toimivan yrityksen asiakaskokemusta tutkimalla, millaisena asiakkaat kokivat toimeksiantajayrityksen palvelut.
Asiakaskokemuksen kehittäminen yrityksessä ...
Palvelumuotoilu sisältömarkkinoinnin kehittämisessä: case Jollas Instituutti
(2020)
Opinnäytetyön aiheena oli palvelumuotoilun hyödyntäminen sisältömarkkinoinnin kehittämisessä kohdeyrityksessä. Kohdeyritys on valmennusyritys, joka haluaa tarjota asiakkailleen kaikkia tarvittavia osaamisen kehittämisen ...









