Haku
Viitteet 21-30 / 79
Nyt olisi nuijalle töitä – Asiakasymmärrystä hallitustyöhön
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
Nopeasti muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja digitalisaatio sekä toimialamurrokset edellyttävät yritysten hallituksilta asiakasymmärrystä yritysten strategisen päätöksenteon tueksi. Vuonna 2015 tehdyssä Customer Advocates ...
Markkinointitoimiston asiakassuhteiden syventäminen ja tehostaminen
(2021)
Työn tavoitteena oli tutkia ja kehittää markkinointitoimiston asiakassuhteita. Opinnäytetyön tavoitteena oli asiakassuhteiden ja asiakaspalvelun nykytilan kartoituksen
avulla tehdä ohjeistus asiakkuuksien hallintaan. ...
Opas B2B-myyntiprosessin vaiheista CRM-järjestelmän näkökulmasta uudelle yritysmyyjälle
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimeksiantajayrityksen uudelle pilvipalvelun myyjälle opas B2B-myyntiprosessin vaiheista CRM-järjestelmän (Customer Relationship Management) eli asiakkuudenhallintajärjestelmän ...
CRM implementoinnin kehittäminen kohdeyrityksessä X
(2022)
Tämän kehittämisprojekti tehtiin toimeksiantona kohdeyritykselle x, joka on globaali HoReCa sektorin toimija. Kohdeorganisaatio otti 2020-2021 vuoden vaihteessa käyttöönsä uuden CRM-järjestelmän, jonka yhteydessä se alkoi ...
Yritys X - Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen CRM-järjestelmän näkökulmasta
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Yritys X:n asiakkuuksien hallintaa CRM-järjestelmän näkökulmasta. Tutkijan tavoitteena on selvittää yrityksen nykytilanne CRM-järjestelmän käytöstä ja luoda kehitysehdotus ...
B2B myynnin johtaminen – asiakassegmenttien ja toimintamallien kirkastaminen myynnin kehityksen työvälineinä
(2022)
Opinnäytetyö tehdään tukemaan Hotel x:n B2B myyntiorganisaation kehitystyötä. Työ rajataan koskemaan ainoastaan yhtiön kaupallisen organisaation myyntiosastoa. Opinnäytetyön teoriaosassa tutkitaan myynnin murrosta, teknologian ...
CRM-järjestelmän käyttö ja kehitys yrityksessä X
(2021)
Tämä opinnäytetyö on tehty yritys X:n toimeksiantona. Yritys X on koulutusliiketoimintaan keskittyvä yksityinen palveluyritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yhden yrityksen käytössä olevaa CRM-järjestelmää sekä ...
Opas B2C-uutiskirjeiden tekemiseen HubSpotilla
(2022)
Digitalisaation myötä markkinoinnin automaatiosta on tullut yhä yleisempää. Markkinoinnin automaatio mahdollistaa yksilöllisen markkinoinnin tuottamisen ja mitattavuuden.
Toiminnallisesta opinnäytetyöstä tulee produkti, ...
Avainasiakaspäällikön rooli ja saatavuus tulevaisuudessa Realia Management Oy:ssa
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten voidaan taata Realia Management Oy:n avainasiakaspäällikköroolin selkeys, avainasiakaspäälliköiden osaaminen ja riittävyys tulevaisuudessa. Tutkimus tehtiin laadullisena haastattel ...
ICT-asiakaspäällikön rooli julkishallinnossa
(2022)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Helsingin kasvatuksen ja koulutuksen toimialan (kasko) tietohallintopalvelut. Opinnäytetyön tutkimuksen taustalla oli olemassa uuden key account manager roolin kehittäminen ...






