Haku
Viitteet 41-50 / 135
Asiakaspalvelukeskuksen asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2022)
Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon tarkoitus. Asiakaskokemuksesta, asiakaskokemuksen johtamisesta ja asiakastyytyväisyyden seuraamisesta on tullut monelle yritykselle arkipäivää. Asiakaskokemus muodostuu kaikista ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen lähikaupassa
(2021)
Opinnäytetyössä käsitellään asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä ja suoritetaan kvantitatiivinen tutkimus. Opinnäytetyön tutkimus on tehty toimeksiantona K-Market Karpalon kauppiaalle. Tutkimuksen tarkoituksena oli ...
Koronaviruspandemian vaikutukset HMSHost Finland Oy:n ravintoloiden asiakaskokemukseen
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia koronaviruspandemian vaikutuksia HMSHost Finland Oy:n ravintoloiden asiakaskokemukseen. Koronavirus levisi Suomeen tammikuussa 2020. Pandemialla on ollut merkittäviä vaikutuksia ...
Tähtäimessä vaikuttava asiakaskokemus: kehityksen kohteena ulkoistetun palkkapalvelun asiakasyhteistyöprosessi
(2022)
Virheetön ja oikea-aikainen palkanmaksu on yksi yrityksen tärkeimmistä tehtävistä ydintoimintonsa ohella. Yrityksillä on koostaan riippumatta vaihtoehtoina hoitaa palkkahallinto sisäisesti tai ulkoistaa palkkahallinnon ...
Reklamaatioprosessin kehittäminen – case 24 Center Oy
(2022)
Tämän opinnäytetyön aihe on reklamaatioprosessin kehitys toimeksiantajayritykselle, 24 Center Oy:lle. Aihe on ajankohtainen, sillä yrityksellä on ollut tarve kehittää prosessiaan pidemmän aikaa ja yhdenmukaistaa se eri ...
Palveluprosessin kehittäminen myynnin tueksi Case: Tiimikaveri.fi
(2021)
Seuratuotteiden suosio on nousussa ja niiden brändäys on kasvanut urheiluseurojen keskuudessa. Kysynnän kasvaessa myös yhä useampi yritys on alkanut tarjoamaan seuratuotteita urheiluseuroille.
Tämä opinnäytetyö on tehty ...
Opas SPU:lle tehokkaaseen myyntiprosessiin
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä SPU:lle opas tehokkaaseen myyntiprosessiin. Myyntiprosessi jaetaan prosessin eri osiin ja jokainen kohta käydään läpi erikseen, jotta varmistetaan myyjien tehokas ja eettinen toiminta ...
Asiakaskokemus ja sen johtaminen asumisoikeusasumisen alussa - Case: Asuntosäätiö
(2021)
Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä tutkitaan, mitkä tekijät vaikuttavat asumisen
prosessissa syntyvään asiakaskokemukseen asumisen alkuvaiheessa. Aihe opinnäytetyöhön tuli toimeksiantona Asuntosäätiöltä.
Tietoperustan ...
Tilitoimisto Rantalainen Oy Helsingin asiakashankintaprosessin kartoitus ja mallintaminen sekä keinot prosessin kehittämiseksi
(2022)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava, todenmukainen ja ajankohtainen kartoitus Rantalainen Oy Helsingin Myyrmäen yksikön asiakashankintaprosessista ja sen nykytilasta. Rantalainen Oy Helsinki ...
Tilitoimiston asiakasprosessien kehittäminen - menetelmävalinnoista toteutukseen
(2021)
Opinnäytetyö laadittiin toimeksiantona taloushallintotoimisto D-House Oy:lle syksyllä 2021. D-House Oy:n toiminta on kasvanut voimakkaasti kuluneen kahden vuoden aikana ja henkilöstöä on tullut lisää. Tämä on aiheuttanut ...








