Haku
Viitteet 41-50 / 56
Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus
(2023)
Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille
(2023)
Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ...
Reklamaatioiden käsittely osana asiakaskokemusta
(2024)
Reklamaatiot ovat kriittisiä tilanteita, joissa mitataan yrityksen asiakaslähtöisyyttä ja mainetta. Tavoitteena oli selvittää reklamaatiokäsittelyn ongelmakohdat, sekä luoda malli, joka tekee prosessista tasalaatuista. ...
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen muodot ja ongelmat
(2024)
Tämän opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä, sen mittaamista ja eri mittaustapojen ongelmia. Tutkimusosuudessa tutkittiin K-Market Perkkaan vuosittaisten asiakastyytyväisyysmittauksien ...
Pienyritysasiakkaan asiakaskokemus eläkevakuutusyhtiössä X
(2024)
Tässä opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään minkälaiseksi pienyritysasiakkaat kokevat asiakaskokemuksensa eläkevakuutusyhtiö X:ssä. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona kyseiselle eläkevakuutusyhtiölle. Varsinainen ...
Myyntiopas kuluttaja-asiakasyritykselle
(2024)
Nykyään myynnin edistäminen ei ole vain yrityksille välttämätöntä, vaan se on keskeinen osa menestyvää liiketoimintaa. Kuluttajien odotukset ja käyttäytymismallit ovat muuttuneet merkittävästi, mikä korostaa entistä enemmän ...
Uuden myyntineuvottelijan perehdytys yritysmarkkinaan
(2024)
Toiminnallinen opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantona RPT Byggfakta Oy:lle. Opinnäytetyön tuloksena valmistui perehdytysmanuaali uusille myyntineuvottelijoille, jotka aloittavat työskentelyn RPT Byggfakta Oy:ssä. Manuaali ...
Pk-yritykset Suomen suurimmassa kauppapaikassa
(2024)
Tämä opinnäytetyö on suoritettu päiväkirjaopinnäytetyönä. Opinnäytetyö käsittelee tekijän työtä ja kehitystä asiakasvastaavana Tori.fi sivustolla. Tori.fi on Suomen suurin kauppapaikka ja nykyään yritykset myös hyödyntävät ...
Asiakkaan tuntemisprosessin kehittäminen asianajotoimistossa assistenttityön näkökulmasta
(2024)
Tunne asiakkaasi -velvoite on tunnettu käytäntö erityisesti rahoitussektorilla rahanpesun estämisen toimena. Asiakkaan tunteminen on prosessi, jonka avulla yritykset pyrkivät vähentämään rahanpesun riskiä ja ehkäisemään ...
Messuilta asiakkuussuhteeseen - case Anadia Oy
(2024)
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa opas yritykselle, jonka avulla yritys voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa osallistuessaan messuille näytteille asettelijana. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona. ...





