Haku
Viitteet 51-60 / 153
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ...
Asiakaslähtöisen tuotekehitysmallin kehittäminen
(2021)
Opinnäytetyössä käsitellään yhteiskehittämistä. Yhteiskehittämisellä tarkoitetaan tässä yhteydessä ulkoisten sidosryhmien, eli asiakkaiden, kanssa tehtävää tuotekehitystä. Yhteiskehittämisellä on monia etuja kuten ...
ICT-asiakaspäällikön rooli julkishallinnossa
(2022)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Helsingin kasvatuksen ja koulutuksen toimialan (kasko) tietohallintopalvelut. Opinnäytetyön tutkimuksen taustalla oli olemassa uuden key account manager roolin kehittäminen ...
Henkilökohtainen ja monikulttuurinen asiakas- ja myyntityö
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Stadium Itis. Opinnäytetyön pääongelma on: ”Miten Stadium Itiksen myyjät tekevät monikulttuurista asiakas- ja myyntityötä?”. Työn tarkoituksena on tarjota lukijalle ja ...
Helsingin kaupunginarkiston sivustouudistus palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
(2022)
Tässä opinnäytetyössä kuvataan Helsingin kaupunginarkiston sivustouudistusprojekti. Erityisesti asiakasymmärryksen keräämisessä hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja.
Opinnäytetyössä esitellään lyhyesti ...
B2B- myynti, perusmyyjästä asiantuntijamyyjäksi
(2022)
Teknologian nopean kehityksen ja digitalisaation myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut niin yksilö- kuin organisaatiotasolla. Tämän myötä myös B2B- myyjien tapa toimia, ajatella ja käyttäytyä on muuttunut tai ...
Toimintakykyä kehittävät ja ohjaavat kyvykkyydet Omnian sisäisissä palveluissa
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena, jonka tavoitteena oli muodostaa Omnian sisäisten palveluiden yksikölle kyvykkyyksien periaatteet, jotka vahvistaisivat sekä strategian että perustehtävien toteuttamista. ...
Markkinointivideo: Osallistuva tutkimuskumppanuus kuntoutuksessa
(2022)
Toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantona oli markkinointivideon suunnittelu ja toteutus tieteellisen tutkimustyön antina syntyneen Osallistuva tutkimuskumppanuus-mallin näkyvyyden ja hyödyntämisen edistämiseksi. ...
Asiakaspalvelukeskuksen asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2022)
Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon tarkoitus. Asiakaskokemuksesta, asiakaskokemuksen johtamisesta ja asiakastyytyväisyyden seuraamisesta on tullut monelle yritykselle arkipäivää. Asiakaskokemus muodostuu kaikista ...
Tähtäimessä vaikuttava asiakaskokemus: kehityksen kohteena ulkoistetun palkkapalvelun asiakasyhteistyöprosessi
(2022)
Virheetön ja oikea-aikainen palkanmaksu on yksi yrityksen tärkeimmistä tehtävistä ydintoimintonsa ohella. Yrityksillä on koostaan riippumatta vaihtoehtoina hoitaa palkkahallinto sisäisesti tai ulkoistaa palkkahallinnon ...









