Haku
Viitteet 71-80 / 283
Maailmanluokan palvelua. Alkon asiantuntijaosaajasta huippuosaajaksi.
(2022)
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö seurasi 10 raportointiviikon ajan Alkon myymälätyöntekijän osaamisen kehittymistä tavoitteena kehittyminen asiantuntijaosaajasta huippuosaajaksi. Seurantajakso sijoittui 17.1.-26.3.2022 ...
B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen yritys X:ssä
(2022)
Yritykset elävät epävarmassa maailmassa, joka on koventanut kilpailua. Palvelut ja tuotteet ovat usein samankaltaisia, eikä kilpailuetua ole helppoa löytää. Asiakaskokemuksen kehittämisellä voidaan erottua kilpailijoista ...
Viking Linen kauneusristeilyiden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2022)
Opinnäytetyön toimeksiantona oli kehittää laivayhtiö Viking Linelle uusi kauneusristeily palvelumuotoilun keinoin. Viking Linen perustuotteita matkustajaliikenteessä ovat risteilyt ja reittimatkat. Lisäksi yhtiöllä on ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Yritys X:lle
(2022)
Opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyössä käytiin läpi asiakaskokemusta ja siihen liittyvää teoriaa, kuten palvelun laatua, asiakasuskollisuutta ja ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen yrityksen liiketoiminnassa
(2022)
Samalla kun asiakaskokemukseen liittyvä tutkimustieto ja keskustelu on lisääntynyt, on ollut havaittavissa tarve tutkia teemaa erityisesti vieraanvaraisuusalan organisaatioiden näkökulmasta Suomessa. Ajantasaista tutkimusdataa ...
Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät lapsiperheille suunnatussa kotipalvelussa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen kotipalveluyrityksessä. Työ toteutettiin syksyn 2021 aikana toimeksiantona kotipalveluyritys Perhepiste Oy:lle.
Opinnäytetyö ...
Markkinointisuunnitelma Advance U
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Advance U:lle, joka on tekijän oma toiminimiyritys. Advance U on fyysiseen valmennukseen erikoistunut valmennuspalvelu, jonka tavoitteena on tuotetarjooman laajentamisen myötä ...
Yhtiön X yritysasiakkaiden palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti
(2022)
Opinnäytetyö käsittelee Yhtiön X yritysasiakkaiden palveluiden nykytilaa ja kehittämiskohteita asiakaslähtöisestä näkökulmasta ja se pohjautuu Yhtiön X kokemaan tarpeeseen päivittää kanavastrategiaansa. Tutkimuksen tavoitteena ...
Ravintola Locale asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)
Tyytyväinen asiakas niin sanotusti hoitaa yrityksen markkinointia, kun hän suosittelee yri tystä toisille. Liiketoiminnan ja yrityksen jatkuvuuden takaavat tyytyväiset asiakkaat.
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ...
Päiväkirja Content editorin työstä
(2022)
Päiväkirja Content editorin työstä on opinnäytetyö, jossa seurataan asiantuntijatyötä päivittäisellä ja viikoittaisella seurannalla kymmenen viikon ajan. Opinnäytetyön seurantajakso sijoittuu aikavälille 3.1.2022-13.3.20 ...







