Etätyöskentely ja sen kehityskohteet tilitoimistoissa

Abstract

Etätyöskentely on lisääntynyt vuosi vuodelta ja vuonna 2020 Covid-19-pandemia aiheutti maailman laajuisen etätyöharppauksen. Taloushallinnon alalla jatkuva digitaalinen kehitys on tuonut myös uusia mahdollisuuksia etätyöskentelyyn. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella etätyön tilannetta ja etätyöskentelyn kehityskohteita tilitoimistoissa. Tutkimuksen alaongelmien avulla selvitettiin, kuinka paljon tilitoimistoissa tehdään etätyötä, miten paljon etätyöskentely kiinnostaa tilitoimistojen henkilöstöä ja minkälaisia haasteita tai esteitä etätyöskentelyyn liittyen on havaittavissa tilitoimistoissa.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu toimialan esittelystä, etätyön määritelmästä ja tilanteesta, sen hyödyistä ja haitoista sekä etätyön edellytyksistä. Ensimmäinen luku käsittelee toimialaa. Toisessa luvussa käsitellään etätyötä tarkemmin ja sen hyötyjä ja haittoja. Kolmannessa luvussa perehdytään etätyön edellytyksiin yleisesti sekä tilitoimistojen näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää käyttäen. Aineisto kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla marraskuussa 2020. Kyselyyn vastasi 206 Taloushallintoliiton jäsentä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että ei lainkaan etätyötä tehneitä oli tilitoimistoissa vielä melko paljon ennen Covid-19-pandemiaa ja nykyään suurin osa työskenteli etänä. Suurin osa niistä, jotka eivät olleet tehneet etätyötä olivat kiinnostuneet etätyöstä. Suurimpina etätyön haasteina tai esteinä työtehtävän kannalta havaittiin sähköisten työskentelymateriaalien saatavuus ja tarvittavien työskentelyvälineiden saaminen etätyöpaikalle. Yrityksen toimintatapojen kannalta suurimpina haasteina nousi esiin avoimen palautteen ja sen hyödyntämisen puute, vuorovaikutuksen puute sekä ennakkoluuloiset asenteet. Itsensä johtamisen kannalta haasteiksi nousi työajan tauottaminen sekä työ- ja vapaa-ajan erottaminen.