Kauneudenhoitoalan tukkutoiminnan kehittäminen : yhteistyössä kauneushoitolayrittäjien kanssa

Abstract

Opinnäytetyössä tarkastellaan kauneudenhoitoalan ammattilaisten (kosmetologi) ajatuksia koko kauneudenhoitoalan tukkutoiminnasta ja sen toiminnan aktivoinnista kauneushoitolayrittäjän hyväksi. Tutkimuksessa haettiin mahdollisia kehityskohteita koko kauneudenhoitoalan tukkutoiminnalle, jotta se voisi palvella asiakasyrityksiään vieläkin aktiivisemmin.

Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin keväällä 2012. Sen aineisto kerättiin tutkimuskyselynä verkossa Suomen Kosmetologien Yhdistyksen ja CIDESCO ry:n –jäsenistöltä.

Selvitin tutkimuskyselyssä kauneushoitolayrittäjien tyytyväisyyttä alan tukkutoimintaan ja sen tarjoamiin palveluihin, kuten tuotteisiin ja koulutuksiin. Tutkimuskyselyssä tuli esille kauneushoitolayrittäjien innostuminen jopa kauneudenhoitoalan kehittämisestä aina kuluttajan monipuolisempaan sitouttamiseen kauneushoitolan palveluihin.

Kauneushoitolayrittäjällä on unelma tukkukauppiaasta, joka on yrityksen kumppani arjessa ja toimii kannustavana sekä yrityksen palveluja ja toimintaa kehittävänä tukipilarina. Unelmien tukkukauppias tuntee ja tietää asiakkaan tarpeet sekä myymänsä tuotteet ja palvelut.

The goal of this bachelor´s thesis was to study how to activate the importing business in the professional beauty industry. Main reason for this thesis was to find a new way to get importers more inspired to serve their customers more efficiently.

The study is qualitative research and it was created during spring 2012. The material was gathered in the internet as a survey where the members from the Association of Finnish Beauty Therapists and CIDESCO Finland could take a part. The head idea of the interview was to gather opinions and satisfaction from the beauty therapists about the current training programs and importing services and their represented products. The survey found out that the beauty salons are ready to develop their business and get the consumers activated if they get more support from their importing company.

Beauty therapists have a dreams of the better and succesfull career. It will give the pressure to importers to develope their business for their customers. Most wanted importer in the industry knows the products and services in the cataloque and it´s ready to serve the customers successfully.