Kauneudenhoitoalan tukkutoiminnan kehittäminen : yhteistyössä kauneushoitolayrittäjien kanssa
Salmi, Lauri (2012)
Salmi, Lauri
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205148006
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205148006
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan kauneudenhoitoalan ammattilaisten (kosmetologi) ajatuksia koko kauneudenhoitoalan tukkutoiminnasta ja sen toiminnan aktivoinnista kauneushoitolayrittäjän hyväksi. Tutkimuksessa haettiin mahdollisia kehityskohteita koko kauneudenhoitoalan tukkutoiminnalle, jotta se voisi palvella asiakasyrityksiään vieläkin aktiivisemmin.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin keväällä 2012. Sen aineisto kerättiin tutkimuskyselynä verkossa Suomen Kosmetologien Yhdistyksen ja CIDESCO ry:n –jäsenistöltä.
Selvitin tutkimuskyselyssä kauneushoitolayrittäjien tyytyväisyyttä alan tukkutoimintaan ja sen tarjoamiin palveluihin, kuten tuotteisiin ja koulutuksiin. Tutkimuskyselyssä tuli esille kauneushoitolayrittäjien innostuminen jopa kauneudenhoitoalan kehittämisestä aina kuluttajan monipuolisempaan sitouttamiseen kauneushoitolan palveluihin.
Kauneushoitolayrittäjällä on unelma tukkukauppiaasta, joka on yrityksen kumppani arjessa ja toimii kannustavana sekä yrityksen palveluja ja toimintaa kehittävänä tukipilarina. Unelmien tukkukauppias tuntee ja tietää asiakkaan tarpeet sekä myymänsä tuotteet ja palvelut.
Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin keväällä 2012. Sen aineisto kerättiin tutkimuskyselynä verkossa Suomen Kosmetologien Yhdistyksen ja CIDESCO ry:n –jäsenistöltä.
Selvitin tutkimuskyselyssä kauneushoitolayrittäjien tyytyväisyyttä alan tukkutoimintaan ja sen tarjoamiin palveluihin, kuten tuotteisiin ja koulutuksiin. Tutkimuskyselyssä tuli esille kauneushoitolayrittäjien innostuminen jopa kauneudenhoitoalan kehittämisestä aina kuluttajan monipuolisempaan sitouttamiseen kauneushoitolan palveluihin.
Kauneushoitolayrittäjällä on unelma tukkukauppiaasta, joka on yrityksen kumppani arjessa ja toimii kannustavana sekä yrityksen palveluja ja toimintaa kehittävänä tukipilarina. Unelmien tukkukauppias tuntee ja tietää asiakkaan tarpeet sekä myymänsä tuotteet ja palvelut.