Osastonhoitajan tehtäväkuva prosessijohtamisessa

Abstract

Tämän päivän terveydenhuollon toimintaympäristöt ovat käymässä haasteellisemmiksi. Osastonhoitajan tehtäväkuva on muutoksessa. Turun yliopistollisen keskussairaalan (TYKS) toiminta tulee vuonna 2013 muuttumaan. Muutoksessa toiminta TYKS:ssä tullaan järjestämään toimialueittain aiemman tuotantolähtöisyyden sijaan. Toiminta on potilaslähtöistä, prosessimaisesti toimivaa moniammatillista tiimityötä aiemman tuotantolähtöisyyden sijaan. Tämä kehittämisprojekti oli osa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin (VSSHP) T-Pro hanketta. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuottaa tietoa osastonhoitajan tehtäväkuvasta ja osaamisvaatimuksista. Kehittämisprojektiin liittyvän empiirisen osion tavoitteena oli selvittää osastonhoitajan tehtäväkuva ja kuvata osaamisvaatimukset, jotka tehtävä edellyttää prosessilähtöisen toiminnan johtamisessa. Kehittämisprojektin empiirisessä osassa käytettiin delfoitekniikkaa. Aineisto kerättiin kolmella kierroksella, jotka olivat teemahaastattelu, tietokoneperustainen kyselylomake ja asiantuntijapaneeli. Tiedonantajina toimivat VSSHP:n hallinnolliset osastonhoitajat, Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) medisiinisen tulosyksikön osastonhoitajat ja Pirkanmaan sairaanhoitopiirin (PSHP) Tampereen yliopistollisen sairaalan (Tays) viiden eri vastuualueen osastonhoitajat. Kehittämisprojektin tuloksena syntyivät osastonhoitajien osaamisvaatimuskuvaus ja tehtäväkuvamääritys. Tulos muodostui nykyisellään neljästä tehtäväalueesta ja kolmesta tulevaisuuden prosessijohtamisen osaamisalueesta. Tuloksia voidaan hyödyntää määriteltäessä prosessilähtöisessä johtamisessa osastonhoitajan tehtäväkuva ja osaamiskriteerit.

The environments of today’s public health services are becoming more challenging. The head nurses` tasks are changing. Turku University Hospital is going to develop a process-managed patient-care line and a customer-oriented organization.The new organization will be introduced in 2013.

This development project was part of Turku University Hospital’s T- Pro project. The purpose of this development project was to obtain information about the head nurses` tasks and skill re-quirements.

The Delphi technique was used in the empirical part of the study. It included three rounds, which were individual interviews, an electronic questionnaire survey and an expert panel. Infor-mation was gathered from the administrative head nurses of the Hospital District of Southwest Finland, the head nurses of the Hospital District of Helsinki and Uusimaa and of Pirkanmaa Hospital District.

The results of this development project were the definition of head nurses` tasks and description of competences. The results can be used in determining process management of head nurse`s job description and criteria for skills.