Perehdyttäminen pukeutumisen osastolla : Case: Prisma Rovaniemi

Abstract

Pääkkö, Kirsi. 2012. Työhön perehdyttäminen pukeutumisen osastolla. Case: Prisma Rovaniemi. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 39 sivua. 1 liite.

Opinnäytteen tavoitteena on selvittää ja löytää Rovaniemen Prisman pukeutumisen osastolla käytettävät hyvät perehdyttämiskäytänteet ja selvittää perehdytysprosessin kulku. Pukeutumisen osasto on saanut keskimääräistä paremmat arviot perehdyttämisessä ja sisäisessä viestinnässä viime vuosien henkilöstötyytyväisyystutkimuksissa.

Teoriaosuuden tiedonhankintaan olen käyttänyt pääosin kirjallisuutta, joka käsittelee perehdyttämistä, sisäistä viestintää ja henkilöstöjohtamista. Opinnäytetyö on toteutettu kvalitatiivisena benchmarkingtutkimuksena. Tutkimusaineiston keruun olen suorittanut puolistrukturoidun haastattelun avulla sekä tutustumalla jo käytössä olevaan perehdyttämismateriaaliin.

Tutkimustulosten mukaan pukeutumisen osaston perehdyttämisprosessi on suunnitelmallinen. Pukeutumisen osastolla perehdyttäminen on onnistunut hyvin, koska esimies tiedostanut kunnollisen perehdyttämisen tarpeellisuuden. Hän on laatinut hyvin toimivat ja pukeutumisen osastolle soveltuvat perehdyttämismateriaalit. Perehdyttäjälle annetaan aikaa perehdyttää ja tulokkaalle aikaa perehtyä rauhassa. Perehdyttäminen on suunniteltua, ja perehdyttäjät ovat kokeneita ja osaavat koko osaston työtehtävät. Koko työyhteisö suhtautuu uusiin työntekijöihin positiivisesti ja haluaa jakaa olemassa olevaa tietoa.

Asiasanat: benchmarking, perehdyttäminen, työnohjaus

Pääkkö, Kirsi 2012. Work orientation in the clothing department. Case Prisma Rovaniemi. Bachelor´s Thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Pages 39. Appendix 1.

The objective of this bachelor´s thesis is to untangle and find out the good orientation practices used in the clothing department in Prisma Rovaniemi and to untangle the progression of the orientation process. The clothing department has had better than average value in orientation and internal communication according to the surveys of personnel satisfaction done in recent years.

For collecting theoretical data I mainly used literature dealing with orientation, internal communication and personnel management. I implemented the bachelor´s thesis as a qualitative benchmarking study. I also collected research data with a half structured interview and by exploring the orientation materials that are used at present.

According to the results, the orientation process in the clothing department is systematic. The orientation is successful because the head of the department is aware of the necessity of proper orientation. She has compiled functional and applicable materials for the clothing department. The person in charge of orientation is given time to orientate and the newcomer is given time to familiarize with the new environment. The orientation is well planned and the persons in charge of orientation are experienced and know well all the tasks required. The whole work community has a positive attitude towards newcomers and they want to share the knowledge they have.

Keywords: benchmarking, orientation, work guidance