Saksalaisen luontomatkailijan profiili : Suomi luontomatkailukohteena

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on retkeilykeskus Tervarumpu, joka toimii Repoveden kansallis-puiston sopimusyrittäjänä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millainen on saksalaisen luontomatkaili-jan profiili, jotta Tervarumpu voisi parantaa kohderyhmällensä suunnattua markkinointiaan.

Työn teoreettinen osa keskittyy luontomatkailuun, kansallispuistoihin ja ostokäyttäytymiseen. Luonto-matkailun kappaleessa käytiin läpi yleisiä määritelmiä, luontomatkailun asemaa Suomessa ja kansallis-puistojen asemaa Suomessa ja Saksassa. Tutkimuksessa perehdyttiin myös aiempiin tutkimuksiin saksa-laisista luontomatkailijoista. Ostokäyttäytymistä tutkittiin demograafisesta, kulttuurillisesta, psykologi-sesta ja sosiaalisesta näkökulmasta, johon liitettiin ostoprosessi. Tutkimukseen lisättiin myös kappale sosiaalisesta mediasta, jossa syvennyttiin keskustelupalstoihin.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta. Aineisto koottiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselylomakkeeseen oli mahdollisuus vastata maaliskuussa 2012 erilaisten saksalais-ten keskustelupalstojen kautta. Vastauksia saatiin yhteensä 61 ja ne analysoitiin SPSS -ohjelmalla.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi profiili tyypillisestä saksalaisesta luontomatkailijasta. Tutkimus osoitti saksalaisten tuntevan Suomen heikosti, yli 50 % tiesi sijaintimme tai vähän maastamme. Kuitenkin paljastui, että saksalaiset olivat kiinnostuneita Suomesta matkailumaana, 77 % haluaisi vierailla Suomen kansallispuistossa ja heistä noin 87 % viipyisi Suomessa yli viikon. Suosituimmat aktiviteetit kansallis-puistoissamme olisivat vaellus, eläinten tarkkailu, melonta ja koiravaljakkoajelu. Tyypillinen saksalainen luontomatkailija tekee 2-3 luontomatkaa vuodessa. Ulkomaanmatkoilla hän on 2 viikkoa tai enemmän. Tärkeimpänä tiedon lähteenä toimii Internet, aikakausilehdet sekä ystävät ja tuttavat.

The commissioner of this thesis is travel centre Tervarumpu which is a contract entrepreneur of Repovesi national park. The objective of this thesis was to define the profile of a German nature tourist in order to help Tervarumpu improve its marketing to their target group.

The theoretical part focuses on nature tourism, national parks and buying behaviour. The chapter about nature tourism introduces general definitions, nature tourism in Finland and the status of national parks in Germany and Finland. Previous research is referred to as for information on German nature tourists. Buying behavior is examined through demographic, cultural, psychological and social aspects with con-nection to the buying process. This study also includes a chapter on social media with special attention on discussion forums.

The research method chosen was quantitative and the data was collected with an electronic survey. The questionnaire was available on various German web forums during March 2012. Altogether 61 replies were received and they were analyzed with SPSS.

As a result of the study it was possible to form the profile of a typical German nature tourist. The study showed that Germans have weak knowledge of Finland, over 50 % of the respondents knew the location or little about our country. However, the study revealed that Germans are interested in Finland as a travel destination, as 77 % wanted to visit a Finnish national park and 87 % of them would stay in Finland over a week. Most popular activities in our national parks would be hiking, wildlife watching, paddling and dog sledge riding. The typical German nature tourist makes 2 -3 nature trips a year. When travelling abroad, he spends 2 weeks or more. The most important sources of information are the Internet, magazines and friends and relatives.