"IHAN PALLO HUKASSA" : Asunnottomien päihdekuntoutujien kokemuksia asumiseen liittyvistä palveluista ja tuesta
Komulainen, Sanni; Huovinen, Minna (2012)
Komulainen, Sanni
Huovinen, Minna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205218973
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205218973
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asunnottomien päihdekuntoutujien kokemuksia asumiseen liittyvistä palveluista, tuesta ja avusta Tervalammen kartano, kuntoutuskeskuksessa olonsa aikana, sitä ennen ja mahdollisia tulevaisuuden toiveita. Erityisesti olemme halunneet selvittää tuen, avun ja palveluiden vastaamista asunnottomien päihdekuntoutujien tarpeeseen sekä heidän mielipiteitään siitä, miten palveluita tulisi järjestää, jotta ne olisivat laadukkaita, vastaisivat tarpeisiin ja olisivat asunnottomien tavoitettavissa. Teimme kymmenen (10) teemahaastattelua Tervalammen kartano, kuntoutuskeskuksessa. Haastateltavamme olivat helsinkiläisiä asunnottomia päihdekuntoutujia.
Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys muodostui asunnottomuusilmiön käsittelystä, päihdeongelmasta ja niihin liittyvistä palveluista, kuntoutuksesta sosiaalialalla sekä hyvän palvelun ja asiakassuhteen elementeistä. Yrityksistä huolimatta asunnottomuutta ei ole kyetty kitkemään pois suomalaisesta yhteiskunnasta. Erityisesti asunnottomuus keskittyy Helsinkiin ja pääkaupunkiseudulle. Asunnottomuuden syyt voivat olla monenlaiset ja hyvin yleisesti sen rinnalla kulkee päihteiden ongelmakäyttö. Päihderiippuvuus on hyvin moniulotteinen ja –tasoinen ongelma ihmisen elämässä ja yhdessä asunnottomuuden kanssa se tuottaa ihmisen elämään piirteitä, jotka vaikeuttavat elämää yhteiskunnassa. Siksi monet asunnottomat päihdeongelmaiset ovat syrjäytyneitä ja marginaalissa eläviä ihmisiä.
Tutkimusympäristönä toimii Tervalammen kartano, kuntoutuskeskus, jossa toteutetaan yhteisökuntoutusta. Yhteisökuntoutuksessa pyritään yhteisön avulla vahvistamaan kuntoutujan elämäntapamuutosta. Kuntoutuja toimii yhteisössä vallitsevien normien mukaisesti ja yhteisössä pyritään kontrollin sijasta yhteisön voimavaroja hyväksikäyttämällä muuttamaan kuntoutujan käyttäytymistä ja vahvistamaan hänen osallisuuttaan. Pelkästään erilaiset palvelut ja menetelmät eivät kuitenkaan riitä vastaamaan asiakkaan tarpeisiin, vaan hyvälle palvelulle ominaista on myös työntekijän ammatillisuus ja hyvä vuorovaikutussuhde asiakkaaseen.
Tutkielman tulokset osoittavat, että haastateltavamme ovat käyttäneet asunnottomuuden aikana hyvin vähäisesti palveluja ennen Tervalammen kartanoon tuloa ja tietämys asunnottomille tarkoitetuista palveluista on ollut myös niukkaa. Kuitenkin saatuihin palveluihin oltiin oltu melko tyytyväisiä. Haastateltavat ovat olleet yleisesti hyvin tyytyväisiä Tervalammen kartano, kuntoutuskeskuksessa saatuun apuun ja tukeen asumisasioissa sekä he ovat kokeneet asumisasioittensa edistyneen Tervalammella oloaikana. Useimmat haastateltavat kokivat myös tarvitsevansa tulevaisuudessa tuettua asumispalvelua, vertaistukea ja avohoitoa pärjätäkseen raittiina jatkossa. Palveluiden toivottiin olevan yksinkertaisempia ja helpommin ymmärrettäviä. Haastateltaviemme mielestä palveluista laadukkaita tekevät yksityisyys esimerkiksi oman huoneen muodossa, riittävä vapaus ja vastuu, työntekijän läsnäolo sekä tuki ja kontrolli, mielekäs tekeminen ja vertaistuki.
Opinnäytetyömme teoreettinen viitekehys muodostui asunnottomuusilmiön käsittelystä, päihdeongelmasta ja niihin liittyvistä palveluista, kuntoutuksesta sosiaalialalla sekä hyvän palvelun ja asiakassuhteen elementeistä. Yrityksistä huolimatta asunnottomuutta ei ole kyetty kitkemään pois suomalaisesta yhteiskunnasta. Erityisesti asunnottomuus keskittyy Helsinkiin ja pääkaupunkiseudulle. Asunnottomuuden syyt voivat olla monenlaiset ja hyvin yleisesti sen rinnalla kulkee päihteiden ongelmakäyttö. Päihderiippuvuus on hyvin moniulotteinen ja –tasoinen ongelma ihmisen elämässä ja yhdessä asunnottomuuden kanssa se tuottaa ihmisen elämään piirteitä, jotka vaikeuttavat elämää yhteiskunnassa. Siksi monet asunnottomat päihdeongelmaiset ovat syrjäytyneitä ja marginaalissa eläviä ihmisiä.
Tutkimusympäristönä toimii Tervalammen kartano, kuntoutuskeskus, jossa toteutetaan yhteisökuntoutusta. Yhteisökuntoutuksessa pyritään yhteisön avulla vahvistamaan kuntoutujan elämäntapamuutosta. Kuntoutuja toimii yhteisössä vallitsevien normien mukaisesti ja yhteisössä pyritään kontrollin sijasta yhteisön voimavaroja hyväksikäyttämällä muuttamaan kuntoutujan käyttäytymistä ja vahvistamaan hänen osallisuuttaan. Pelkästään erilaiset palvelut ja menetelmät eivät kuitenkaan riitä vastaamaan asiakkaan tarpeisiin, vaan hyvälle palvelulle ominaista on myös työntekijän ammatillisuus ja hyvä vuorovaikutussuhde asiakkaaseen.
Tutkielman tulokset osoittavat, että haastateltavamme ovat käyttäneet asunnottomuuden aikana hyvin vähäisesti palveluja ennen Tervalammen kartanoon tuloa ja tietämys asunnottomille tarkoitetuista palveluista on ollut myös niukkaa. Kuitenkin saatuihin palveluihin oltiin oltu melko tyytyväisiä. Haastateltavat ovat olleet yleisesti hyvin tyytyväisiä Tervalammen kartano, kuntoutuskeskuksessa saatuun apuun ja tukeen asumisasioissa sekä he ovat kokeneet asumisasioittensa edistyneen Tervalammella oloaikana. Useimmat haastateltavat kokivat myös tarvitsevansa tulevaisuudessa tuettua asumispalvelua, vertaistukea ja avohoitoa pärjätäkseen raittiina jatkossa. Palveluiden toivottiin olevan yksinkertaisempia ja helpommin ymmärrettäviä. Haastateltaviemme mielestä palveluista laadukkaita tekevät yksityisyys esimerkiksi oman huoneen muodossa, riittävä vapaus ja vastuu, työntekijän läsnäolo sekä tuki ja kontrolli, mielekäs tekeminen ja vertaistuki.