Tarjouslaskentatyökalun kehitystyö

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli suunnitella ja kehittää tarjouslaskentatyökalu Oy KWH Pipe Ab:n Wehofloor- lattialämmitysjärjestelmän jälleenmyyjien sekä tarjouslaskennan parissa toimivan myyntiosaston käyttöön. Tarjouslaskentatyökalulle oli havaittu selkeä tarve jo aiemmin, koska tarjousprosessi nykyisellään on aikaavievä ja laskijaa paljon työllistävä. Tämän työn kautta tarjouslaskentatyökalun kehitystyö yrityksessä tuli mahdolliseksi ja samalla mahdollistettiin tarjouslaskentatyökalun käyttöönotto lähitulevaisuudessa. Tarjouslaskentatyökalu toteutetaan verkkosovelluksena.

Tarjouslaskentatyökalun tehtävänä on jatkossa vapauttaa aikaa myyntityötä tekeviltä henkilöiltä muuhun tarjouslaskentaan ja myyntityöhön. Vastaavasti tarjouslaskentatyökalulla pyritään myyntiprosessin kehittämisen avulla myynnin tehostamiseen ja lisäarvon tuottamiseen Oy KWH Pipe Ab:n asiakkaille. Jälleenmyyjille tarjouslaskentatyökalu toimii apuvälineenä nopean hinnan ja tarjouksen muodostamiseen Wehofloor- järjestelmän loppuasiakkaalle.

Opinnäytetyön teoriaosassa käsiteltiin business to business- markkinoiden erityispiirteitä. Tässä osassa keskityttiin erityisesti B to B- kaupankäynnin vaiheisiin sähköisen liiketoiminnan näkökulmasta. Teoriaosassa käytiin läpi myös tarjouslaskentatyökalun kehittämistä innovaatioiden tuottamisen näkökulmasta sekä perehdyttiin asiakkuudenhallinnan ja – kehittämisen teoriaan.

Opinnäytetyön käytäntöön pohjautuvassa osassa perehdyttiin tarjouslaskentatyökalun kehittämistyön eri vaiheisiin sekä esitettiin päätelmiä ja yhteenvetoa tarjouslaskentaprosessin kehittämisestä. Lisäksi käytännönosassa kuvailtiin verkkosovelluksen eri vaiheet kohta kohdalta ja liitteet osassa esiteltiin tarjouslaskentatyökalun graafinen ilme sekä havainnollistettiin ohjelman eri vaiheita. Työn osuus verkkosovelluksen ja liitteiden osalta on salainen toimeksiantajan pyynnöstä.