Potilaiden kokemuksia saamastaan hoidosta Satakunnan keskussairaalan neurologianosastolla keväällä 2012
Salomäki, Anna (2012)
Salomäki, Anna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205178634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205178634
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa potilaiden mielipiteitä saamastaan hoidosta Satakunnan keskussairaalan neurologian osastolla. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että neurologian osasto voisi kehittää hoitotyön laatua opinnäytetyön tulosten perusteella.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimusmenetelmä. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella Satakunnan keskussairaalan neurologian osastolla. Kyselylomake sisälsi taustatietojen lisäksi 33 strukturoitua kysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Vastaukset analysoitiin ti-lastollisesti ja avoin kysymys sisällön analyysillä. Kyselylomakkeita jaettiin maalis-huhtikuun ajan vuonna 2012. Lomakkeita jaettiin 35 kappaletta, joista palautettiin 27 kappaletta, n= 27. Vastausprosentti oli 77. Tulosten havainnoinnissa käytettiin apuna taulukoita ja kuvaajia.
Opinnäytetyön tutkimustulosten mukaan Satakunnan keskussairaalan neurologian osaston potilaat olivat tyytyväisiä hoitotyö laatuun. Päivittäisissä toiminnoissa apua tarvinneet olivat myös sitä saaneet. Vastaajien mielestä heitä kohdeltiin osastolla hy-vin. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä saamaansa ohjaukseen. Hoitohenkilökuntaan vastaajat olivat hyvin tyytyväisiä. Hoidon arvosanaksi yli puolet vastaajista antoi kiitettävän. Kehitettäviksi alueiksi nousi tiedonsaanti, yksityisyydestä huolehtiminen, työvoiman vähäisyys ja hoitajien kiire.
Opinnäytetyölle voisi tehdä jatkoa kartoittamalla hoitohenkilökunnan tai omaisten kokemuksia hoitotyön laadusta. Myös olisi kiinnostava kuulla osaston tiloissa toimivan neurologian poliklinikan asiakkaiden mielipiteitä hoitotyön laadusta.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimusmenetelmä. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella Satakunnan keskussairaalan neurologian osastolla. Kyselylomake sisälsi taustatietojen lisäksi 33 strukturoitua kysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Vastaukset analysoitiin ti-lastollisesti ja avoin kysymys sisällön analyysillä. Kyselylomakkeita jaettiin maalis-huhtikuun ajan vuonna 2012. Lomakkeita jaettiin 35 kappaletta, joista palautettiin 27 kappaletta, n= 27. Vastausprosentti oli 77. Tulosten havainnoinnissa käytettiin apuna taulukoita ja kuvaajia.
Opinnäytetyön tutkimustulosten mukaan Satakunnan keskussairaalan neurologian osaston potilaat olivat tyytyväisiä hoitotyö laatuun. Päivittäisissä toiminnoissa apua tarvinneet olivat myös sitä saaneet. Vastaajien mielestä heitä kohdeltiin osastolla hy-vin. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä saamaansa ohjaukseen. Hoitohenkilökuntaan vastaajat olivat hyvin tyytyväisiä. Hoidon arvosanaksi yli puolet vastaajista antoi kiitettävän. Kehitettäviksi alueiksi nousi tiedonsaanti, yksityisyydestä huolehtiminen, työvoiman vähäisyys ja hoitajien kiire.
Opinnäytetyölle voisi tehdä jatkoa kartoittamalla hoitohenkilökunnan tai omaisten kokemuksia hoitotyön laadusta. Myös olisi kiinnostava kuulla osaston tiloissa toimivan neurologian poliklinikan asiakkaiden mielipiteitä hoitotyön laadusta.