A-Katsastuksen verkkosivujen kehittäminen
Simola, Saila (2009)
Simola, Saila
Turun ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200909234651
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200909234651
Tiivistelmä
Tämä insinöörityö tehtiin A-Katsastus Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää, millaisia palveluja asiakkaat haluaisivat yrityksen uusiutuvilla kotisivuilla käyttää. Lähtökohtana oli asiakkaille suunnattu kyselytutkimus, joka toteutettiin kahdella Lahden katsastusasemalla elokuussa 2009. Kyselylomakkeita jaettiin 200 kappaletta ja vastauksia saatiin 80 kappaletta.
Kyselyyn vastanneista 22 % oli naisia ja 78 % miehiä. Kyselylomakkeen palauttaneista kolme neljäsosaa käyttää päivittäin internetiä. Kyselyn analysoinnissa keskityttiinkin päivittäin nettiä käyttävien vastauksiin.
Tulokset olivat odotuksen mukaisia. Internetiä ja nimenomaan A-Katsastuksen verkkosivuja haluttaisiin käyttää entistä enemmän. Työssä toteutettiin uusiutuville kotisivuille kaksi sivustoa, joista toinen oli teemalla ”Näin tulet vaivattomasti katsastukseen”. Toisen sivuston tavoite oli siirtää nykyiset katsastuksen tarkistuskohteiden paperiesitteet sähköiseen muotoon ja samalla päivittää esitteiden tiedot. Kyselytutkimuksen pohjalta laadittiin kehitysehdotuksia ja työtä asioiden toteuttamiseksi jatketaan A-Katsastuksen sisällä. Kuitenkin kaksi sivustoa katsastuksesta päätynevät kotisivuille ainakin jossain muodossa.
Kyselyyn vastanneista 22 % oli naisia ja 78 % miehiä. Kyselylomakkeen palauttaneista kolme neljäsosaa käyttää päivittäin internetiä. Kyselyn analysoinnissa keskityttiinkin päivittäin nettiä käyttävien vastauksiin.
Tulokset olivat odotuksen mukaisia. Internetiä ja nimenomaan A-Katsastuksen verkkosivuja haluttaisiin käyttää entistä enemmän. Työssä toteutettiin uusiutuville kotisivuille kaksi sivustoa, joista toinen oli teemalla ”Näin tulet vaivattomasti katsastukseen”. Toisen sivuston tavoite oli siirtää nykyiset katsastuksen tarkistuskohteiden paperiesitteet sähköiseen muotoon ja samalla päivittää esitteiden tiedot. Kyselytutkimuksen pohjalta laadittiin kehitysehdotuksia ja työtä asioiden toteuttamiseksi jatketaan A-Katsastuksen sisällä. Kuitenkin kaksi sivustoa katsastuksesta päätynevät kotisivuille ainakin jossain muodossa.