Näkemyksiä Salon kaupungin internet-sivuston käytettävyydestä
Kirjavainen, Jonna (2009)
Kirjavainen, Jonna
Turun ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910275160
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910275160
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia Salon kaupungin Internet-sivuston käytettävyyttä. Sivusto on ollut käytössä 1.1.2009 alkaen ja tämä on ensimmäinen käytetttävyystestaus sivuston uudistumisen jälkeen.
Työssä perehdytään tutkimuksen lähtökohtiin, käytettävyyden testaamiseen sekä tulosten arviointiin. Tutkimuksessa tuodaan ilmi myös erilaisia näkökulmia sivuston tulevaisuuden ja jatkokehityksen kannalta.
Tämä tutkimus on toteutettu Mixed Methods tutkimuskäytäntöä noudattaen. Tällä tarkoitetaan kvalitatiivisen sekä kantitatiivisen tutkimusmenetelmien yhdistelmää. Käytettävyystestaus on suoritettu sähköisen vastauslomakkeen avulla. Kyselyyn vastasi sata Salon kaupungin Internet-sivuston vierailijaa. Tutkimusjoukossa ovat mukana kaikki vastaajat. Käytettävyyskysely toteutettiin Digium Enterprise tiedonkeruusovelluksella. Tulokset siirrettiin Microsoft Excel taulukkolaskentaohjelman kautta SPSS –tilastoanalyysiohjelmaan. Tämän jälkeen vastaukset tutkittiin ja analysoitiin. Apuna käytettiin faktorianalyysia, Cronbachin alfaa, χ2-riippumattomuustestiä sekä t-testiä. Tutkimuksen ja tulosten analysointiin liittyvä termistö on esitelty ja selostettu jokaisen osion yhteydessä. Tutkimustuloksissa ei havaittu suuria poikkeamia vastaajaryhmien kesken. Sivusto vaatii kuitenkin kehittämistä tietyillä teknisillä sekä sisäisillä osa-alueilla.
Työssä perehdytään tutkimuksen lähtökohtiin, käytettävyyden testaamiseen sekä tulosten arviointiin. Tutkimuksessa tuodaan ilmi myös erilaisia näkökulmia sivuston tulevaisuuden ja jatkokehityksen kannalta.
Tämä tutkimus on toteutettu Mixed Methods tutkimuskäytäntöä noudattaen. Tällä tarkoitetaan kvalitatiivisen sekä kantitatiivisen tutkimusmenetelmien yhdistelmää. Käytettävyystestaus on suoritettu sähköisen vastauslomakkeen avulla. Kyselyyn vastasi sata Salon kaupungin Internet-sivuston vierailijaa. Tutkimusjoukossa ovat mukana kaikki vastaajat. Käytettävyyskysely toteutettiin Digium Enterprise tiedonkeruusovelluksella. Tulokset siirrettiin Microsoft Excel taulukkolaskentaohjelman kautta SPSS –tilastoanalyysiohjelmaan. Tämän jälkeen vastaukset tutkittiin ja analysoitiin. Apuna käytettiin faktorianalyysia, Cronbachin alfaa, χ2-riippumattomuustestiä sekä t-testiä. Tutkimuksen ja tulosten analysointiin liittyvä termistö on esitelty ja selostettu jokaisen osion yhteydessä. Tutkimustuloksissa ei havaittu suuria poikkeamia vastaajaryhmien kesken. Sivusto vaatii kuitenkin kehittämistä tietyillä teknisillä sekä sisäisillä osa-alueilla.