Toiminnan kehittäminen kalustonhallintajärjestelmän avulla : Case TL Trans Oy

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin, millaisia ongelmia yrityksen kalustonhallinnan toimintatavoissa oli ja miten näihin ongelmiin pystytään vaikuttamaan koko ajoneuvokaluston kattavalla kalustonhallintajärjestelmällä. Tavoitteena oli selvittää voiko kalustonhallintajärjestelmän hankinnalla saavuttaa sellaisia hyötyjä, että hankinta on taloudellisesti kannattava sekä toimeksiantajan että sen kuljetuksia suorittavien kuljetusyritysten kannalta. Tutkimustulosten tarkoitus ei ollut tuoda uusia palveluita asiakkaille.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimalla yrityksen nykyisiä toimintatapoja sekä tutkimalla kalustonhallintajärjestelmiä. Toimintatapoja kartoitettiin haastatteluilla ja osallistuvalla havainnoinnilla. Kalustonhallintajärjestelmien tutkiminen toteutettiin haastattelemalla sekä kirjallisuuteen ja esitteisiin perehtymällä. Yritykselle sopivan järjestelmän vaatimukset kartoitettiin yrityksen työntekijöille suunnatulla kyselylomakkeella sekä toimeksiantajayrityksen toimintatapatutkimuksella. Kartoitettaessa pidettiin mielessä, millaisia järjestelmiä markkinoilla on tarjolla ja mitkä niistä sopivat yrityksen toimintaan.

Opinnäytetyössä tuli ilmi, että yrityksen suurimmat ongelmat ovat informaation puute ja liian hidas siirtyminen yrityksen sisällä. Lisäksi todettiin, että yrityksen käytössä olleiden yksiköiden toiminta-aste ja käyttöaste eivät olleet optimaalisia, mikä osaltaan vähentää yrityksen liikevaihtoa ja liikevoittoa. Näiden ongelmien korjaamisessa kalustonhallintajärjestelmästä olisi hyötyä.

Tuloksissa todettiin koko kaluston kattavan kalustonhallintajärjestelmän hankkimisen ja ennen kaikkea tarkoituksenmukaisen ja säännöllisen käytön luovan edellytykset yrityksen liiketoiminnan tehostumiselle ja taloudelliselle kasvulle. Tuloksissa ehdotettiin otettavaksi harkintaan kalustonhallintajärjestelmän hankinta yrityksen käyttöön. Tuloksia voitiin hyödyntää myös yrityksen sisäisten toimintojen kehittämisessä ilman järjestelmähankintoja.

The objective of this thesis was to investigate the problems the company had in its practices and how a fleet management system containing every vehicle of the company could help to solve these problems. The starting point was to study if the acquisition of a fleet management system could provide such economic benefits that the acquisition would be economically viable to both; the assigning company and its subcontractors. The purpose of the study was not to provide new services to customer.

The thesis was carried out by examining the company's current practices as well as the fleet management systems. Practices were identified through interviews and working in the company. The study of fleet management systems was carried out through interviews, literature and brochures of companies who provide such management systems. Appropriate system requirements for the company were identified by a questionnaire for the employees and by analyzing the company’s current practices. Along with this, an idea of what kind of systems there are on the market and which of them could fit the company’s needs was kept alive.

This study revealed that the company's biggest problems are the lack of information and too slow information transfer within the company. In addition, it was found out that the operating and utilization rates of the company’s fleet’s are not optimal, which reduce the company’s revenue and operating profit. In solving these problems, a fleet management system would be beneficial.

As a result it was found out that the acquisition of a fleet management system and, above all, its appropriate and regular use would be helpful in boosting the company's business efficiency and economic growth. It was suggested in the results to take the purchasing of a fleet management system under consideration. The results could also be used in the development of the company's internal operations without purchasing any system.