Työyhteisön tukipilarit kauneudenhoitoalan pienyrityksessä : hoitoruiskeet työyhteisön ryppyihin

Abstract

Opinnäytetyön lähtökohtana on kehittää esimiestyötaitoja perustuen työyhteisön tukipilareihin. Työn tarkoitus on koota esimiehen opas huonetaulun muotoon työvälineeksi rakentamaan toimivaa työyhteisöä. Tarkastelemme asiaa kauneudenhoitoalan pienyrityksen esimiehen kannalta. Toimiva työyhteisö perustuu kuuteen toimivaan tukipilariin, joiden pohjana on selkeä organi-saation perustehtävä. Tukipilareita ovat työntekoa tukeva organisaatio, työntekoa palveleva johtaminen, selkeät töiden järjestelyt, yhteiset pelisäännöt, avoin vuorovaikutus sekä toiminnan jatkuva arviointi. Opinnäytetyössä käytimme pääosin johtamiseen liittyvää kirjallisuutta ja sen lisäksi havainnointeja ja kokemuksia käytännön työelämästämme vuosien varrelta. Olemme käsitelleet kuuden tukipilarin sisältöä toimivan työyhteisön kannalta ja poimineet niistä tärkeimmät asiat esimiehen oppaaseen. Huonetaulun muodossa olevaan oppaaseen on helppo palata uudelleen ja uudelleen, jotta tukipilarit pysyvät kunnossa. Jos yksikin tukipilari horjuu, työyhteisö ja organisaatio kärsivät. Tukipilareihin tutustuminen ja niiden rakentaminen ovat esimiehelle loistava keino luoda toimiva työyhteisö ja sitä kautta kehittää omia esimiestaitoja. Erinomaisiin tuloksiin ja tavoitteisiin päästään vain, jos tukipilarit ovat kunnossa ja esimies on niitä rakentamassa sekä johtamassa.

The starting point for the present bachelor thesis was to improve the management skills based on the ground pillars of work communities. The aim of this the thesis is to compile a manager’s guide in the form of a poster board to be used as an instrument while building a well-functioning work community. The main focus is on studying the pillars from the point of view of a small business manager in the beauty care industry. A well-functioning work community is based on six ground pillars. The base of these pillars is the basic mission of the organization. These ground pillars are: a supportive organization and supportive leadership, well-organized work arrangements, common rules, open communication, and continuous evaluation. The data were gathered mainly from literature discussing management. Additional data were provided by observation and personal experiences in working life. The main points of the six ground pillars based on a well-functioning work community are discussed and the main points have been transferred to the manager’s guide. It is easy to keep the ground pillars fresh in mind with the help of the easily accessible poster board guide. The work community and organization can suffer even if only one of the ground pillars is not working efficiently. Both knowing about and building on the ground pillars is an excellent way for a manager to create a well-functioning work community as well as to enhance his or her own managing skills. The only way to achieve great results and goals is by keeping the ground pillars strong and making sure that the manager is both building them up and leading the company.