Varhaisen tuen toimintamalli Ahlsell Oy:ssä

Abstract

Varhaisen tuen toimintamalli Ahlsell Oy:ssä

Vuosi 2012 Sivumäärä 51

Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää mitä on hyvä johtaminen ja miten se vaikuttaa työ-hyvinvointiin. Työhyvinvointi on paljon puhuttu asia eikä suotta, koska siihen pitää kiinnittää erityistä huomiota, jotta henkilöstö jaksaisi työssään aina eläkeikään asti. Opinnäytetyöni tavoitteena on luoda toimintamalli, jota esimiehet ja johtajat voivat käyttää toimintansa tukena. Toimintamalli pitää sisällään sairauspoissaolojen seurantamenetelmät, esimiehen vastuut ja valtuudet sekä sen, miten alaisten kanssa viestitään. Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen ja kohdeyritykseltäni saadun materiaalin avulla muodostui Varhaisen tuen toimintamalli, joka tulee kohdeyrityksessäni jokapäiväisen toiminnan tueksi. Varhaisen Tuen toimintamallia varten haastattelin kahta eri organisaatiota, jotka ovat molemmat omalta osaltaan vaikuttamassa tämän mallin syntymiseen ja yleistymiseen. Heidän lisäksi tein kyselyn Ahlsell Oy:n henkilökunnalle ja esimiehille. Henkilökunnalle ja esimiehille tehdyn kyselyn tarkoituksena on saada tietoon Ahlsell Oy:n nykytilanne työhyvinvoinnin ja johtamisen saralta.

Työn teoreettinen viitekehys pyrkii antamaan vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, jotka liittyvät työhyvinvointiin ja johtamiseen. Työhyvinvointiin vaikuttaa moni asia. Se on vahvasti sidoksissa muun muassa työpaikan tuottavuuteen, työssä viihtyvyyteen, jaksamiseen ja sitoutumiseen. Käsitteenä työhyvinvointi kattaa työturvallisuuden, työympäristön ja työntekijään liittyvät asiat.

Esimiehen tehtävä on johtaa alaisiaan. Opinnäytetyössäni kerron, millainen on hyvä johtaja. Teoriassa hyvä johtaja on jämäkkä ja luotettava, hän on tehokas ja tuottava sekä hänellä on hyvät vuorovaikutustaidot ja hän on alaistensa tukena. Tämä ei kuitenkaan todellisuudessa aina toteudu. Opinnäytetyön tuloksena syntyneen toimintamallin tarkoituksena on olla johtajille työkalu, joka tukee heidän johtamistyyliään samalla luoden hyvinvointia työyhteisöön.

Opinnäytetyöni tutkiva osuus eli tiedonkeruu kohdeyritykseltäni ja syvähaastattelut kahdelta organisaatiolta tehtiin kevään 2012 aikana. Heinäkuussa jaoin kyselyn henkilöstölle ja esimiehille ja analysoin niistä saadun datan. Opinnäytetyöni noudattaa kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, ja analysoin pientä määrää haastatteluja, joiden tarkoitus on luoda lisäarvoa työlleni. Syvähaastattelut suoritin puhelimitse, sillä näin sain täsmennettyä kysymyksiä, jotka olin heille jo ennalta lähettänyt. Tiedonkeruu tapahtui omakohtaisen kokemusten kautta samalla hyödyntäen kohdeyritykseni sisäisen viestinnän kanavista saatuja dokumentteja.

Varhaisen Tuen toimintamalli otetaan kohdeyrityksessäni käyttöön syksyllä 2012 ja sitä levitetään kaikille yrityksen johtajille ja esimiehille. Toimintamalli tallennetaan myös yrityksen Intranetiin, niin että myös henkilöstö pääsee sitä lukemaan. Toimintamallista viestitään tehokkaasti ja siitä tulee artikkeli kohdeyritykseni asiakaslehteen. Jotta Varhaisen Tuen toimintamalli pääsee oikeuksiinsa, siihen on suhtauduttava avoimesti, ja sitä tullaan markkinoimaan ahkerasti yrityksen sisällä.

The Early Support manual in Ahlsell Oy

Year 2012 Pages 51

The purpose of my thesis is to find out what good leadership is and how it affects to work welfare. Work welfare is a matter that has been discussed very much and not in vain. Organizations must invest in it so the staff would manage even up to the age of retirement. The aim of my thesis is to create a work welfare manual which superiors and leader can use for support in their operations. The manual includes how to follow up personnel’s’ sick leaves, which are superiors’ and authorities’ responsibilities and how they should interact with staff. With the help of the theoretical frame and the materials which I get from my case organization, I manage to create The Early Support manual which will come into use in the everyday operation of the company. For the Early support manual I interviewed two different organizations both of which of have an influence on the creation of the Early Support manual and become more usual. I also made a little quiz for the personnel and superiors. With the help of the quiz I wanted to learn about the state of well being and leadership in Ahlsell Oy at the moment.

The theoretical frame tries to answer the most common questions about work welfare and leadership. Very many issues have an influence on the well-being at work. It is strongly connected for example with productivity, comfort at work, mental and physical managing at work and commitment to the work. As concept work welfare includes safety, work environment and everything which relates to the personnel.

In my thesis I clarify what kind of person is a good personnel leader and how to pay attention to the work welfare on daily basis. In theory a good leader is firm and trustworthy, he or she is effective and productive, and also he or she must have fluent interactive skills and be supportive when needed. In real life this is not always the case, leaders do not have all those skills. The main purpose of my thesis is to be a tool for leaders which supports their managing style and at the same time create well-being to the work society.

The aim of the study parts was to collect data and other quality information from the case organization. I also interviewed two other organizations during the spring 2012. In July I collected the data from the personnel and superiors from the quiz. My thesis is carried out by a qualitative research method. That is because I analyze only a few of interviews that will give added value to my thesis. I conducted two interviews by phone, which enabled me to needed. The interview questions had been sent few weeks earlier so the respondents were able to get prepared.

The Early Support manual will be released in my case organization in autumn 2012. The manual will be saved to the inner web Intranet so everyone will find it easily. The Early Support method will be supported by open communication campaign so the knowledge of it will spread.