Hyväksymistestaus ohjelmistokehityksessä – Prosessi, tehtävät ja roolit

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia tietojärjestelmän hyväksymistestauksen johtamista ja prosesseja tietojärjestelmää käyttävän asiakkaan näkökulmasta. Toimeksiantaja tässä opinnäytetyössä oli Sofigate Oy. Opinnäytetyön aiheeksi valittiin hyväksymistestaus ja sen prosessit, koska Sofigaten kehittämä Tietohallintomalli ei sisällä ohjeita hyväksymistestaukseen. Myös valtaosa ohjelmistotestauksen kirjallisuudesta ja malleista on suunnattu toimittajan ohjelmistokehittäjille.

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda käsitys siitä, miten yrityksen tulisi johtaa hyväksymistestausta, jotta se voisi turvata liiketoiminnan jatkumisen ottaessaan käyttöön uusia järjestelmiä ja järjestelmäpäivityksiä. Tämän työn tavoitteena oli luoda hyväksymistestauksen prosessi ja tehtäväkuvaukset. Lisäksi oli selvitettävä mitä rooleja ja kompetensseja prosessin ja tehtävien suorittamiseen tarvitaan. Menetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja kyselylomaketta. Opinnäytetyö tehtiin kevään ja kesän 2012 aikana.

Tutkimuksen tuloksena syntyivät hyväksymistestauksen prosessikuvaukset, tarkemmat tehtäväkuvaukset, sekä testauspäällikön että testaajan roolikuvaukset. Teoriaosuudessa käytetyn kirjallisuuden, sekä haastattelujen vastauksien perusteella voidaan päätellä, että luodut prosessi-, tehtävä- ja roolikuvaukset pystytään soveltamaan käytäntöön.

The purpose of this thesis was to study the management of information system acceptance testing and its processes in software development from the customer´s perspective. This thesis was commissioned by Sofigate Oy. The subject of this thesis was chosen because the ICT standard for Management book published by Sofigate Oy does not cover how the acceptance testing in a software development project should be executed and managed. Also literature about software testing and its processes is mainly focused on testing from the perspective of development, not from the customer´s perspective. This despite the fact that the customer is responsible for executing and managing the acceptance testing.

The aim of this thesis was to build understanding about how companies, using information systems, should manage acceptance testing in software development projects to ensure business continuity. The purpose was to define acceptance testing processes and task lists. In addition, the purpose was to clarify the roles and competences which are required to execute the defined processes and tasks. The method used was theme interview. The thesis was written during the spring of 2012.

User acceptance testing process and detailed task lists were created as a result of the thesis. Also the role descriptions for the test manager and tester were created. Based on the conclusions of the study, the interviews and the theory, we can conclude that the processes, task lists and roles can be brought into practice.