Tehtaassa kuplii kulttuuri : Vierailukeskuksen tarinalliset elämysstrategiat
Koskelainen, Elina (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104014125
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104014125
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aihe on vierailukeskuksen elämysstrategian kehittäminen. Konkretisoivana esimerkkinä on Hartwallin Lahden tehtaan vierailukeskustoiminta. Tässä työssä Hartwallin teollisuuslaitosta käsitellään kulttuurimatkailukohteena.
Työn tarkoituksena on kehittää vierailukeskustoimintaa ja opastettuja tehdaskierroksia elämyksellisempään suuntaan. Tavoitteena on luoda palvelumuotoilun keinoin ja tarinallistamista käyttäen vierailukeskukselle tulevaisuuden toimintamalli, joka selkeyttää ryhmien vierailukäytäntöjä ja tehdaskierrosten järjestämistä.
Menetelminä käytetään havainnointia, haastatteluja, vertailuanalyysiä ja tarinallistamista. Kehitysideoita etsitään myös tulevaisuuden ennakointiin liittyvien menetelmien avulla.
Työn tarkoituksena on kehittää vierailukeskustoimintaa ja opastettuja tehdaskierroksia elämyksellisempään suuntaan. Tavoitteena on luoda palvelumuotoilun keinoin ja tarinallistamista käyttäen vierailukeskukselle tulevaisuuden toimintamalli, joka selkeyttää ryhmien vierailukäytäntöjä ja tehdaskierrosten järjestämistä.
Menetelminä käytetään havainnointia, haastatteluja, vertailuanalyysiä ja tarinallistamista. Kehitysideoita etsitään myös tulevaisuuden ennakointiin liittyvien menetelmien avulla.