Tuunaa työtä – työntekijät tieteellisen kirjaston muutoksessa
Kähö, Elina (2021)
Kähö, Elina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104094505
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104094505
Tiivistelmä
Tutkimuksen aihe syntyi tarpeesta tutkia muuttuvan toimintaympäristön vaikutuksia tieteelliseen kirjastotyöhön ja miten työntekijät muotoilevat työtään muutoksessa. Opinnäytetyöllä on pyrkimys löytää kehittämisehdotuksia tieteellisten kirjastojen työhön.
Työn muotoilu tutkii työntekijöiden tapoja muokata omaa työtään mielekkääksi.
Teoreettisen tutkimuksen mukaan työn muotoilu on proaktiivista toimintaa, jossa korostuu sekä työntekijän että työn yhteensopivuus. Tarkoitus ei ole muuttaa työtehtäviä, vaan työntekijän aktiivisella otteella pyrkiä löytämään oman työn tekemisen vahvuudet.
Tutkimus oli monimenetelmällinen ja siinä yhdistettiin määrällistä ja laadullista tutkimusta. Nykytilan kuvaukseen ja analyysiin käytettiin määrällistä tutkimusta ja tarvittavat tilastot poimittiin Suomen tieteellisten kirjastojen yhteistilastotietokannasta. Laadullisen tutkimuksen menetelmä oli teemahaastattelu. Teemahaastattelussa havainnointiin tieteellisen kirjastojen asiantuntijoita, joiden tehtävä on varmistaa laadukkaat ja aktiivisesti käytettävät aineistot tutkimuksen, opetuksen ja oppimisen tarpeisiin. Teemahaastattelun ulkopuolella rajattiin esihenkilötyö.
Tutkimuksessa havaittiin kolme muutosajuria, jotka ovat vaikuttaneet tieteellisten kirjastojen toimintaympäristöön: avoin tiede, uusien teknologioiden kehitys sekä pandemia. Tutkimuksessa hyödynnettiin työn vaatimukset ja voimavarat (TV-TV) -mallia, jonka perusteella tieteellisen kirjastotyön vaatimuksiksi havaittiin kiire, uudet työvälineet ja tehtävät sekä työkuorma. Vastaavasti työn voimavaroiksi eli hyvää työkokemusta vahvistaviksi tekijöiksi nousivat asiakaspalvelutyö, palautteet, tehtävien monipuolisuus sekä sujuva yhteistyö.
Tutkimuksen tulosten perusteella tieteellisen kirjaston työntekijä voi muotoilla työtään muuttuva toimintaympäristö huomioiden esimerkiksi osallistumalla asiakaspalvelutyöhön, rikkomalla rutiineja, osallistumalla mentorointiin ja tutustumalla toisen yksikön työtapoihin. Sujuvaan vuorovaikutukseen on syytä kiinnittää erityistä huomiota, kun monipaikkainen työskentely on arkipäivää. Vuorovaikutus on digitaalisilla työvälineillä välittynyttä, jolloin ideoiden jakaminen ja jalostaminen on haasteellista, koska tapaamiset eivät tapahdu kasvokkain. Rohkeasti kokeilemalla eri ratkaisuja työntekijälle itselleen sopivalla tavalla, työntekijä voi muotoilla työstään kokonaisuuden, joka täyttää työntekijälle tärkeimmät ja merkityksellisimmät ominaisuudet. Työn muotoilu lisää sitoutumista, vähentää kyllästymistä sekä tuottaa työssään viihtyviä työntekijöitä. Työyhteisöt, joiden työntekijät muotoilevat työtään, ovat onnekkaita, koska tarmokkaat, keskittymiskykyiset sekä ammatillisesti sitoutuneet työntekijät tuovat myös parhaan tuloksen työyhteisölle. The subject of the study rose from the need to examine the effects of the changing environment at the research library work. The aim of the study is to present development ideas how employees at the research libraries are able to shape their work to meet the expectations of the future library work.
Job crafting examines an employee-initiated approach which enables employees to shape their own work environment to fit their individual needs by adjusting the prevailing job demands and resources. Job crafting is about taking proactive steps and actions to redesign work by changing tasks, relationships, and perceptions jobs.
According to a theoretical study job crafting is proactive operation in which the compatibility of both employee and work task is emphasized. Job crafting is not about intending to change work task assignments but trying to find the strengths of work execution by employees’ active engagement.
The study results indicated that employees of the research library can shape their job by taking part in customer service work, breaking routines, participating in the mentoring programs, or observing the work of another unit. It is also important to pay an attention to the fluent communication and interaction due to increase of remote work. The interaction is based on digital tools, which makes sharing the ideas challenging while communication does not take place face-to-face.
It is important to explore solutions in employer’s everyday work life so that he/she can design the work to fill the most significant properties in his/her work. The job crafting increases the commitment and motivation, reduces tiredness, and produces happy workers. The work communities whose employees can craft their job, are lucky because energetic, concentration and professionally committed employees also bring the best result to the work community.
Työn muotoilu tutkii työntekijöiden tapoja muokata omaa työtään mielekkääksi.
Teoreettisen tutkimuksen mukaan työn muotoilu on proaktiivista toimintaa, jossa korostuu sekä työntekijän että työn yhteensopivuus. Tarkoitus ei ole muuttaa työtehtäviä, vaan työntekijän aktiivisella otteella pyrkiä löytämään oman työn tekemisen vahvuudet.
Tutkimus oli monimenetelmällinen ja siinä yhdistettiin määrällistä ja laadullista tutkimusta. Nykytilan kuvaukseen ja analyysiin käytettiin määrällistä tutkimusta ja tarvittavat tilastot poimittiin Suomen tieteellisten kirjastojen yhteistilastotietokannasta. Laadullisen tutkimuksen menetelmä oli teemahaastattelu. Teemahaastattelussa havainnointiin tieteellisen kirjastojen asiantuntijoita, joiden tehtävä on varmistaa laadukkaat ja aktiivisesti käytettävät aineistot tutkimuksen, opetuksen ja oppimisen tarpeisiin. Teemahaastattelun ulkopuolella rajattiin esihenkilötyö.
Tutkimuksessa havaittiin kolme muutosajuria, jotka ovat vaikuttaneet tieteellisten kirjastojen toimintaympäristöön: avoin tiede, uusien teknologioiden kehitys sekä pandemia. Tutkimuksessa hyödynnettiin työn vaatimukset ja voimavarat (TV-TV) -mallia, jonka perusteella tieteellisen kirjastotyön vaatimuksiksi havaittiin kiire, uudet työvälineet ja tehtävät sekä työkuorma. Vastaavasti työn voimavaroiksi eli hyvää työkokemusta vahvistaviksi tekijöiksi nousivat asiakaspalvelutyö, palautteet, tehtävien monipuolisuus sekä sujuva yhteistyö.
Tutkimuksen tulosten perusteella tieteellisen kirjaston työntekijä voi muotoilla työtään muuttuva toimintaympäristö huomioiden esimerkiksi osallistumalla asiakaspalvelutyöhön, rikkomalla rutiineja, osallistumalla mentorointiin ja tutustumalla toisen yksikön työtapoihin. Sujuvaan vuorovaikutukseen on syytä kiinnittää erityistä huomiota, kun monipaikkainen työskentely on arkipäivää. Vuorovaikutus on digitaalisilla työvälineillä välittynyttä, jolloin ideoiden jakaminen ja jalostaminen on haasteellista, koska tapaamiset eivät tapahdu kasvokkain. Rohkeasti kokeilemalla eri ratkaisuja työntekijälle itselleen sopivalla tavalla, työntekijä voi muotoilla työstään kokonaisuuden, joka täyttää työntekijälle tärkeimmät ja merkityksellisimmät ominaisuudet. Työn muotoilu lisää sitoutumista, vähentää kyllästymistä sekä tuottaa työssään viihtyviä työntekijöitä. Työyhteisöt, joiden työntekijät muotoilevat työtään, ovat onnekkaita, koska tarmokkaat, keskittymiskykyiset sekä ammatillisesti sitoutuneet työntekijät tuovat myös parhaan tuloksen työyhteisölle.
Job crafting examines an employee-initiated approach which enables employees to shape their own work environment to fit their individual needs by adjusting the prevailing job demands and resources. Job crafting is about taking proactive steps and actions to redesign work by changing tasks, relationships, and perceptions jobs.
According to a theoretical study job crafting is proactive operation in which the compatibility of both employee and work task is emphasized. Job crafting is not about intending to change work task assignments but trying to find the strengths of work execution by employees’ active engagement.
The study results indicated that employees of the research library can shape their job by taking part in customer service work, breaking routines, participating in the mentoring programs, or observing the work of another unit. It is also important to pay an attention to the fluent communication and interaction due to increase of remote work. The interaction is based on digital tools, which makes sharing the ideas challenging while communication does not take place face-to-face.
It is important to explore solutions in employer’s everyday work life so that he/she can design the work to fill the most significant properties in his/her work. The job crafting increases the commitment and motivation, reduces tiredness, and produces happy workers. The work communities whose employees can craft their job, are lucky because energetic, concentration and professionally committed employees also bring the best result to the work community.