Päiväkirjaopinnäytetyö : projektiluontoisen etätoimitusvalvojan työssä kehittyminen
Rantanen, Anni-Beata (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104134715
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104134715
Tiivistelmä
Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittyä etätoimitusvalvojan työssä yrityksessä X sekä löytää konkreettisia keinoja etätoimitusvalvojan ja kolmen sisäisen sidosryhmän välisen vuorovaikutussuhteen kehittämiseksi. Sidosryhmiksi valittiin hankintatoimi, projektinhallinta sekä työmaahenkilöstö.
Etätoimitusvalvonnalla tarkoitetaan sellaista toimitusvalvontaa, joka suoritetaan virtuaalisia viestintävälineitä ja järjestelmiä hyödyntäen. Yrityksessä X toimitusvalvonta ja etätoimitusvalvonta eritellään toisistaan siten, että toimitusvalvontaa hyödynnetään myös tilatun tuotteen laadun varmistamisessa sekä toimittajavierailuissa. Etätoimitusvalvonnassa seurataan pääasiassa ostotilauksen yhteydessä sovitun toimitusajan toteutumista.
Opinnäytetyöprosessin aikana omaa työskentelyä seurattiin viikoittaisen päiväkirjaraportoinnin avulla. Kehityskohtien löytämiseksi tarkkailtiin lisäksi omaa vuorovaikutusta valittujen sisäisten sidosryhmien kanssa tarkemmin kuin tavallisessa arjessa. Opinnäytetyössä hyödynnettiin virtuaalisia ja kirjallisia lähteitä teorian ja pohdinnan tukena.
Tarkastelun tuloksena kehitettiin työkalu helpottamaan sisäisten sidosryhmien välistä tiedonkulkua. Lisäksi ehdotettiin palaverikäytännön kehittämistä niin, että etätoimitusvalvonta on jatkossa mukana jokaisen projektin aloituspalaverissa sellaisten projektien osalta, joissa etätoimitusvalvontaa hyödynnetään. Henkilökohtaisen työssä kehittymisen osalta voitiin todeta kokonaisuuden hahmottamisen parantuneen, tarkkuuden lisääntyneen sekä tärkeiden tietojen havaitsemisen kehittyneen.
Etätoimitusvalvonnalla tarkoitetaan sellaista toimitusvalvontaa, joka suoritetaan virtuaalisia viestintävälineitä ja järjestelmiä hyödyntäen. Yrityksessä X toimitusvalvonta ja etätoimitusvalvonta eritellään toisistaan siten, että toimitusvalvontaa hyödynnetään myös tilatun tuotteen laadun varmistamisessa sekä toimittajavierailuissa. Etätoimitusvalvonnassa seurataan pääasiassa ostotilauksen yhteydessä sovitun toimitusajan toteutumista.
Opinnäytetyöprosessin aikana omaa työskentelyä seurattiin viikoittaisen päiväkirjaraportoinnin avulla. Kehityskohtien löytämiseksi tarkkailtiin lisäksi omaa vuorovaikutusta valittujen sisäisten sidosryhmien kanssa tarkemmin kuin tavallisessa arjessa. Opinnäytetyössä hyödynnettiin virtuaalisia ja kirjallisia lähteitä teorian ja pohdinnan tukena.
Tarkastelun tuloksena kehitettiin työkalu helpottamaan sisäisten sidosryhmien välistä tiedonkulkua. Lisäksi ehdotettiin palaverikäytännön kehittämistä niin, että etätoimitusvalvonta on jatkossa mukana jokaisen projektin aloituspalaverissa sellaisten projektien osalta, joissa etätoimitusvalvontaa hyödynnetään. Henkilökohtaisen työssä kehittymisen osalta voitiin todeta kokonaisuuden hahmottamisen parantuneen, tarkkuuden lisääntyneen sekä tärkeiden tietojen havaitsemisen kehittyneen.