Agile operating model for beauty products and services providers' sustainability strategy

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on ketterien menetelmien hyödyntäminen kestävän kehityksen toimintamallin kehittämisessä. Opinnäytetyö perustuu aikaisempaan Liiketalouden Tradenomin (YAMK) opinnäytetyöhön, jossa luotiin alustayritykselle pienin toimiva tuote (MVP) Lean Startup-menetelmiä hyödyntäen. Alustayritys edustaa vastuullisesti tuotettuja kosmetiikkatuotteita ja -palveluita. Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli luoda sopiva teoriapohja ketteristä menetelmistä ja kehittää työkalu, joka edistää asiakasyrityksiä kestävän kehityksen muutoksiin.

Opinnäytetyö toteutettiin yksittäisenä tapaustutkimuksena. Teoreettinen viitekehys rakennettiin kirjallisuuteen, artikkeleihin ja aiempaan kestävän kehityksen tutkimukseen. Empiiriset tiedot ovat aikaisemmasta tehdystä opinnäytetyön kyselylomakkeesta, jossa tiedot kerättiin ja analysoitiin määrällisesti. Tutkimustekniikka koostui kyselyistä mahdollisille alustan käyttäjille sekä kauneus- ja hyvinvointiyrityksille.

Tämä opinnäytetyö on rajattu käsittelemään kauneustuotteiden ja palveluntarjoajien kestävän kehityksen strategioita ja toimintatapoja, sekä aikaisemman tutkimuksen empiirisen osan perusteella kehitettiin ketterä työkalu kestävän kehityksen muutokseen. Kehitetty työkalu edistää alustayrityksen toimintatapaa asiakasyritysten kestävässä kehityksessä.

The topic of this Thesis research is the development of an agile operating model for beauty products and services providers sustainability transformation. The research is based on the researcher's previous Thesis research in which was utilised Lean Startup methods when establishing a platform service company. This Thesis’s objective was to create a suitable theoretical basis for sustainability and create an Agile Transformation Tool for Sustainability Change. With the tool’s help, it is possible to develop the operating model for case companys’ customers, i.e. beauty products and services providers, sustainability change.

This Thesis work was implemented as a single case study. The theoretical framework was built on literature, articles, and previous research focusing on sustainability. The empirical data was from the previous Thesis works’ questionnaire survey, where data was collected and quantified for analyses. The research techniques consisted of a questionnaire survey among representatives of beauty and wellness companies.

This Thesis work was narrowed down to studying sustainability strategies for beauty products and services providers. Based on the empirical part of the previous study, in which the interest of potential customers and producers in the platform service and sustainability was investigated, the tool for sustainability transformation was developed.