"Kyl mä koen, et oon saanut ääneni kuuluviin": kokemusasiantuntijan työ asunnottomien palveluissa
Väyrynen, Marianna; Venäläinen, Anna (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057261
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057261
Tiivistelmä
Kokemusasiantuntijoiden työ on lisääntynyt sosiaalialan palveluissa. Tämä opinnäytetyö käsittelee asunnottomien palveluissa kokemusasiantuntijana työskentelevien kokemuksia työstään ja heidän kehittämisehdotuksiaan työhön. Tavoitteena on lisätä tietoisuutta heidän työnkuvistaan. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Vailla vakinaista asuntoa ry (Vva ry.)
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluja tehtiin neljä, ja haastateltavat olivat sekä Vva:sta että yhdestä anonyymistä eteläsuomalaisesta tahosta. Aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia käyttämällä. Tuloksista käy ilmi, että kokemusasiantuntijatyön alussa on tärkeää saada, riittävä tuki ja hyväksyntä. Kokemusasiantuntijuudessa tärkeää on ammatillinen toiminta ja sujuva yhteistyö. Tuloksissa yllätti se, että nimikkeiden käytössä on erilaisia käytänteitä. Opinnäytetyöstä saatuja tuloksia voidaan hyödyntää kokemusasiantuntijatyön kehittämisessä. Tuloksista voisivat hyötyä tahot, jotka ovat aloittamassa kokemusasiantuntijatyötä. Haastatteluissa tuli esiin oman tarinan kertominen. Jatkossa voisi tutkia, miten kokemusasiantuntijat suhtautuvat omaan elämäntarinaansa.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluja tehtiin neljä, ja haastateltavat olivat sekä Vva:sta että yhdestä anonyymistä eteläsuomalaisesta tahosta. Aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia käyttämällä. Tuloksista käy ilmi, että kokemusasiantuntijatyön alussa on tärkeää saada, riittävä tuki ja hyväksyntä. Kokemusasiantuntijuudessa tärkeää on ammatillinen toiminta ja sujuva yhteistyö. Tuloksissa yllätti se, että nimikkeiden käytössä on erilaisia käytänteitä. Opinnäytetyöstä saatuja tuloksia voidaan hyödyntää kokemusasiantuntijatyön kehittämisessä. Tuloksista voisivat hyötyä tahot, jotka ovat aloittamassa kokemusasiantuntijatyötä. Haastatteluissa tuli esiin oman tarinan kertominen. Jatkossa voisi tutkia, miten kokemusasiantuntijat suhtautuvat omaan elämäntarinaansa.