Atopik - brändi-imagon kartoitus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, millainen on apteekeissa myytävän ihonhoitosarja Atopikin brändi-imago. Tutkimusongelmia olivat, millainen Atopik-brändi on kuluttajien näkökulmasta ja miten Atopikin brändi-identiteetti toteutuu brändi-imagossa. Työn tavoitteena oli luoda Atopik-sarjan brändi-imagosta ja brändiin liittyvistä mielikuvista kokonaiskuva, jota toimeksiantaja voi hyödyntää markkinoinnin suunnittelussa ja mahdollisissa brändiuudistuksissa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kotimainen kosmetiikkayritys Naviter Oy. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin brändejä ja niiden merkitystä liiketoiminnalle, brändipääomaa ja sen osa-alueita, brändi-identiteettiä sekä brändi-imagoa. Atopikin nykyisestä brändi-identiteetistä koostettiin visuaalinen brändi-identiteettiprisma, jota vertailtiin tutkimustuloksiin brändi-imagosta. Tutkimus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat henkilöt, joille Atopik-brändi oli jo entuudestaan tuttu, joten lomaketta jaettiin Atopikin sosiaalisen median kanavissa sekä uutiskirjeellä jälleenmyyjille. Määrällisessä tutkimuksessa kartoitettiin vastaajien taustatietoja, suhdetta brändiin sekä heidän mielikuviaan brändistä. Tuloksista selvisi, että Atopik käsitetään kotimaisena luonnonkosmetiikkabrändinä, joka on selkeästi suunnattu herkkäihoisille naisille. Brändin tuotteet koettiin pääasiallisesti laadukkaina. Tutkimustulosten perusteella Atopikin brändi-identiteetti toteutuu brändi-imagossa osittain, mutta ei täydellisesti. Työn loppupuolella toimeksiantajalle annettiin tutkimustuloksiin perustuvia kehitysehdotuksia.

The aim of this Bachelor ’s thesis was to examine the brand image of Atopik, a skincare line sold in pharmacies. The research questions were, what is the Atopik-brand like from the customer ‘s point of view and how does the brand identity of Atopik actualize in its brand-image. The goal of this thesis was to create an overall image of Atopik ‘s brand image and of the images associated with the brand. The commissioner can use this data in planning of the brand ‘s marketing and possible rebranding. The commissioner of this thesis was a Finnish cosmetic company Naviter Oy. The theoretical part of this thesis discussed the concepts of brands and their meaning to business, brand equity and its dimensions, brand identity and brand image. A visual brand identity prism was conducted of Atopik ‘s current brand identity and it was examined in comparison with the results of the brand image case study. The survey was conducted with an electronic questionnaire. The target group of the survey was people who were already familiar with the brand, so the survey was shared in Atopik´s social media channels and sent out to the retailers of the brand via a newsletter. In the qualitative research the background information of the survey responders, their relationship to the brand and their images of the brand were surveyed. The results indicated that Atopik is seen as a Finnish natural cosmetics brand that is clearly segmented towards women with sensitive skin. The products of the brand were mainly considered to be of quality. It was found that the brand identity of Atopik actualizes in the brand image partly but not completely. Towards the end of the thesis the commissioner was given proposal suggestions based on research results to develop the brand image.