Utveckling av familjecenterverksamhet : Föräldrarnas synpunkt

Abstract

Examensarbetet är ett mångprofessionellt arbete skrivet inom projektet Familjehuset och utgår från ett resursförstärkande arbetssätt. Arbetet är en litteraturstudie och består av en teoridel samt en tillämpningsdel. Syftet i vårt arbete är att utreda vad för stöd familjerna är i behov av och vilka enligt brukarperspektivet är utvecklingsbehoven för service som erbjuder stöd eller eventuellt kunde erbjuda stöd inom familjecenterverksamhet. Målet med arbetet är att utgående från resultatet av litteraturanalysen komma fram till nya utvecklingsidéer för familjecenterverksamheten.

Arbetets målgrupp är familjer med barn i åldern 1-6 år. I examensarbetet behandlas familjernas aktuella behov av stöd, nationella utvecklingsplaner och styrande lagar angående familjernas välmående. Litteraturanalysen består av undersökningar om finländska familjers synpunkter och erfarenheter av service som erbjuds för dem. Tillämpade delen består av utvecklingsförslag för familjecenterverksamhet. Utvecklingsförslagen är servicehandledare, jourande hemservice samt virtuell service och stödgruppsverksamhet inom familjecenterverksamhet.

Utveckling av familjecenterverksamhet är ett aktuellt tema och behandlas i Det nationella utvecklingsprogrammet för social- och hälsovården KASTE 2012–2015. I resultatet av litteraturanalysen framgår att familjernas önskemål om välfungerande service motsvarar familjecentrets verksamhetsidé. Familjecenterverksamheten borde därför inpräglas i varje kommuns service och utvecklas lokalt i samarbete med klienterna.

Tämä opinnäytetyö on osa Familjehuset-projektia ja perustuu moniammatilliseen ja voimavaroja vahvistavaan työtapaan. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta sekä soveltavasta osuudesta. Työn tarkoituksena on selvittää lapsiperheiden tuen tarvetta ja palveluiden kehitystarpeita asiakaskeskeisyyden näkökulmasta. Työn tavoitteena on kehittää uusia toimintatapoja perhekeskustoiminnalle. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään lapsiperheitä, joiden lapset ovat 1-6 -vuotiaita. Työssä käsitellään perheiden hyvinvointia ja tuen tarpeita kansallisten kehityssuunnitelmien ja ohjaavien lakien kautta.

Teoriaosuudessa käsitellään suomalaisten perheiden kokemuksia ja ajatuksia palvelujen laadusta. Soveltava osa koostuu perhekeskustoiminnan kehitysehdotuksista, joita ovat palveluohjaaja, päivystävä kotipalvelu, virtuaaliset mahdollisuudet sekä tukiryhmätoiminta.

Perhekeskustoiminnan kehittäminen on ajankohtainen aihe ja myös osa Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallista kehittämisohjelmaa KASTE 2012–2015. Kirjallisuusanalyysin mukaan vanhempien toiveet ja ajatukset hyvistä palveluista vastaavat perhekeskustoiminnan perusajatusta. Perhekeskustoimintaa tulisikin siksi juurruttaa jokaisen kunnan palvelurakenteisiin ja kehittää alueellisesti asiakaskunnan kanssa.

This thesis is part of Familjehuset project and written multi professionally with an empowering perspective. The thesis consists of a literature survey and a development part. The purpose of this thesis is to find out what kind of support families need and how could the services provided to them be developed from clients’ point of view. The aim in this study is to develop new methods of activities for family centers.

The target group in this study is families with children in between 1 and 6 years. The current support needs of the families are viewed through scientific researches, national developing programs and the Finnish law. The literature survey consists of researches about families’ point of view and experiences of the provided services. The new methods developed for family centers are; service counseling, on-call home service, virtual possibilities and support groups.

Developing the family center activities is a current issue in Finland and discussed widely in the National Developing Program for Social Welfare and Health Care THE KASTE PROGRAMME 2012-2015. The results in the literature survey show that families want and are in need of services that correspond to the family center activities. Family center activity should therefore be taken into use in every municipality and be locally developed together with the clients.