”Kaikkee ei voi hoitaa sähkösesti, ei meidän perustyötä ainakaan” : digitalisaatioon liittyvät eettiset haasteet äitiys- ja lastenneuvolan terveydenhoitajien näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata äitiys- ja lastenneuvolassa työskentelevien terveydenhoitajien näkemyksiä sähköisten palveluiden käyttöön liittyvistä eettisistä haasteista. Tavoitteena oli tuottaa tietoa terveydenhoitajien digitalisaation eettisestä osaamisesta ja ennakoida mahdollisia sähköisten palveluiden käyttöön liittyviä eettisiä haasteita.

Opinnäytetyötä varten haastateltiin kuutta Eksoten äitiys- ja lastenneuvolan terveydenhoitajaa. Ryhmähaastattelun aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Eettisiä haasteita tunnistettiin terveydenhoitajan työn, asiakkaiden ja sähköisten palveluiden järjestelmien näkökulmasta.

Eettiset haasteet digitalisaatiossa liittyvät sähköisten palveluiden järjestelmien käytettävyyteen ja luotettavuuteen, asiakasryhmien eriarvoistumiseen, osaamiseen ja asenteisiin digitalisaatiota kohtaan, ammattilaisten ja asiakkaiden vastuuseen, osallisuuteen, tietosuojaan sekä etävastaanoton haasteisiin neuvolatyössä. Opinnäytetyön tulokset vahvistavat sitä käsitystä, että ammattilaisilta vaaditaan jatkuvaa eettistä pohdintaa ja eettistä herkkyyttä käytettäessä sähköisiä palveluita.

Aihetta voitaisiin tutkia lisää toistamalla haastattelu useammalle terveydenhoitajan ryhmälle eri sairaanhoitopiireissä, jotta saataisiin muodostettua kattava kuvaus terveydenhoitajien eettisestä osaamisesta ja digitalisaation eettisistä haasteista.