"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus yritysasiakkaille 

      Palonen, Jutta (2021)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona tapahtuma-alan yritykselle Fashion Unit Oy:lle. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka asiakkaat kokevat yrityksen toiminnan ja kuinka tyytyväisiä asiakkaat ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus.case: Trimedia Oy / 

      Finska, Niina. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 17.11.2008)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen Trimedia Oy. Työn tavoitteena oli tutkia Trimedian asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli myös selvittää asiakkaiden mielipiteitä internetliiketoiminnan merkityksestä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Case: Tennisvalmennus Ria Laitinen 

      Oksala, Silja (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyystutkimuksen kautta minkä kanavien kautta tulisi painottaa yrityksen sosiaalisen median kehittämistä markkinoinnin näkökulmasta, koska yritys pyrkii tekemään vain ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakasyhteistyön kehittäminen tilaus-toimitusprosesseissa 

      Knaappila, Juho (2022)
      Opinnäytetyössä tarkasteltiin Suomen Myymäläkaluste Oy:n ja heidän asiakkaidensa välistä tilaus-toimitusprosessia. Tarkastelulle nähtiin tarvetta, sillä yritys ei ollut aikaisemmin suorittanut tämän kaltaista tutkimusta ...
    • Asiakasymmärryksen kehittäminen ruoan verkkokaupan yrityksessä: case Ruokaboksi 

      Tynkkynen, Tytti (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ja kehittää asiakasymmärrystä opinnäytetyön toimeksiantajalle, Ruokaboksille. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa kyseiseen ateriakassipalveluun liittyviä kehitysideoita tulevaisuutta ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys pönttöuuniin ja palvelun laatuun 

      Häkkinen, Sani (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten tyytyväisiä Tmi Mika Häkkiseltä pönttöuunin ostaneet asiakkaat ovat saamaansa palveluun ja tuotteeseen. Työn tilasi Toiminimi Mika Häkkinen. Tutkimus oli laadultaan kvantitatiivinen ...
    • Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen 

      Mäkelä, Minna (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen toimeksiantajayrityksen asiakkuuksien hallinnan nykytila on ja kuinka asiakkuuksien hallinta voitaisiin toteuttaa huomioiden asiakkaiden ja liiketoiminnan tarpeet. Lisäksi ...
    • Avoimen lähdekoodin ratkaisuja kouluissa hankinta- ja käyttäjäkokemuksia 

      Kannisto, Heini; Kuivalainen, Riina. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 16.01.2009)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin avoimen lähdekoodin ratkaisuja ja kokemuksia koulujen organisaation sekä loppukäyttäjien näkökulmasta. Työn tarkoituksena oli antaa lisätietoa Linuxjärjestelmään siirtymisestä sellaisille ...
    • B2B yrityksen palvelupolku Koto Designmarketille 

      Palmu, Petra (2020)
      Opinnäytetyössä tutkitaan yritysasiakkaiden asiakaspolkua Koto Designmarketille ja tutkimuksen tavoitteena on parantaa asiakaslähtöisestä näkökulmasta asiakaspolkua ja vahvistaa aikaisempaa enemmän asiakastyytyväisyyttä ...
    • The development of distribution network relationship in a start-up company : case: Brunswick Marine in Finland and the Baltic States OY 

      Weichert, Heidi (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)
      Tutkimuksen tavoite on kartoittaa suomalaisen veneilyalan kauppiaiden mielipiteitä veneiden, moottoreiden ja varaosien maahantuojasta. Maahantuoja Brunswick Marine in Finland and the Baltic States Oy on toimeksiantanut ...
    • Elinkeinoelämän lavapalveluasiakkaiden asiakastyytyväisyys 

      Tiikkainen, Toni (2022)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Vestia Yrityspalvelut Oy. Toimeksiantajalle asiakastyytyväisyydessä oli tärkeänä osana palveluiden toimivuus. Työn tavoitteena oli kehittää lavapalveluasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. ...
    • Etuohjelma ja asiakastyytyväisyys Nordea - Munkkiniemi. 

      Holm, Tea. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 17.10.2008)
      Asiakastyytyväisyydellä on tärkeä rooli pankkitoiminnassa. Asiakassuhteet perustuvat erittäin pitkälti luottamukseen ja Rahoitustarkastus valvoo, että pankit noudattavat hyviä pankkitapoja. Asiakkaan ja toimihenkilön välinen ...
    • Exhibitor satisfaction research : case: Free Time -exhibition 

      Nevaranta, Elina (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 04.04.2008)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarjota toimeksiantajalle Jyväskylän Messut Oy:lle, joka kuuluu Suomen suurimpiin messujärjestäjiin, oleellista tietoa Vapaa-aika -messujen näytteilleasettajista. Tavoitteena oli selvittää, ...
    • Festivaalien ruokapalveluiden kehittäminen asiakasnäkökulmasta: case Nelonen Media Live. 

      Lehtonen, Senni (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää kehitysideoita Nelonen Media Liven Himoksella järjestettävien festivaalien ruokapalveluihin. Tutkimuksen kohteena olevat festivaalit olivat Himos Juhannus, Iskelmä Festivaali Himos ...
    • Gradia tanssin perusopetuksen asiakastyytyväisyys 

      Partanen, Teea (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Gradia tanssin perusopetuksen asiakastyytyväisyyttä ja millä keinoilla sitä voidaan parantaa. Tarkoituksena oli määrittää keskeiset asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun tekijät, ...
    • Hiihtokeskus Riihivuoren palveluiden laatu kaudella 2005-2006 

      Merikanto, Heidi (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 16.05.2007)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millainen oli Riihivuoren palveluiden laatu asiakkaiden mielestä kaudella 2005 - 2006. Lisäksi haluttiin tietää, mitä asiakkaat haluaisivat harrastaa Riihivuoressa kesällä. Työn ...
    • Hiihtokeskus Riihivuoren palveluiden laatu kaudella 2005-2006 

      Merikanto, Heidi (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 16.05.2007)
    • How Clients Perceive the Functioning of Tapionkatu Health Centre. A Quantitative Study. 

      Kylmälahti, Liisa; Kurki, Sini; Kaivola, Varpu (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2009)
      The purpose of the research was to examine the client perspective on the care offered at Tapionkatu Health Centre. The work was commissioned by Tapionkatu Health Centre employees. The origin of the study is in the desire ...
    • Häiriökysyntä asiakaspalvelussa vakuutusalalla 

      Korpiaho, Kasperi (2022)
      Häiriökysynnällä on merkittäviä vaikutuksia vakuutusliiketoimintaan. Häiriökysyntä kuluttaa organisaation resursseja, heikentää asiakaskokemusta ja kuormittaa työntekijöitä. Nämä tekijät yhdessä organisaation epäonnistuneen ...
    • Juvan Agrimarketin hevostarvikevalikoiman kehittäminen ja myynninedistäminen 

      Laine, Mirva (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli Juvan Agrimarketin hevostarvikevalikoiman kehittäminen ja myynninedistäminen, koska hevostarvikevalikoima on uudistunut ja laajentunut vuonna 2010. Osana opinnäytetyötä toteutettiin palautekysely ...