"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-75 / 75
-
Putiikki Amanda asiakaskysely
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, vastaako, toimeksiantajan nykyinen tuotepolitiikka asiakkaiden tarpeita ja selvittää vastaajien toiveita tuotevalikoiman ja -lajitelman mahdollisesta laajentamisesta Opinnäytetyön ... -
Service quality as a part of a customer stisfaction. Case The Flying Pig Beach Hostel.
(2023)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli ymmärtää, miten asiakastyytyväisyys syntyy Flying Pig Beach Hostelissa ja miten palvelun laatu tukee asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus oli kehittämistutkimus, ja tarkoituksena oli selvittää ... -
Sijoittajaprofiilin vaikutus asiakastyytyväisyyteen varainhoitopalvelussa: case OP Private Keski-Suomi
(2023)Tutkimuksen tavoitteena oli lisätä varainhoitopalvelua tarjoavan OP Private Keski-Suomen asiakasymmärrystä. Tutkimuksessa toteutetun asiakastyytyväisyyskyselyn avulla pyrittiin selvittämään, miten erilaisten asiakkaiden ... -
Sosiaalisen median kuuntelu osana digitaalisen asiakaskokemuksen mittausta
(2019)Sosiaalisen median rooli asiakaskokemuksessa kasvaa vuosi vuodelta. Yhä useammat asiakkaat jakavat kokemuksiaan yrityksistä, tuotteista ja palveluista eri sosiaalisen median kanavien välityksellä. Useat myös odottavat ... -
Sähköinen asiakaspalvelu : case Oy Masajo Ab
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 26.03.2009)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten Masajo on onnistunut palvelemaan asiakkaita, jälleenmyyjiä ja terapeutteja sähköisen asiakaspalvelun avulla. Teoriaosuus keskittyi tapaan palvella asiakkaita verkkosivujen ... -
Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla
(2019)Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ... -
Tilapäisen suojelun asiakkaiden asiakastyytyväisyyskysely vastaanottokeskuksessa: ”Mutta vapaus, kuten käy ilmi, on erittäin kallista”
(2024)Suomeen on saapunut noin 65 000 tilapäisen suojelun hakijaa Venäjän hyökkäyksen alettua kohti Ukrainaa maaliskuussa 2022. Hyökkäyksen alettua Suomeen perustettiin nopealla aikataululla vastaanottokeskuksia Ukrainasta ... -
Toimitusketjun kehittäminen kuljetussuunnittelijan näkökulmasta
(2022)Nykypäivänä asiakkaat vaativat tilatuille tuotteilleen nopeampaa ja joustavampaa toimitusta. Asiakkaiden tarpeet tulee pystyä täyttämään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, jotta yritys pystyy ylläpitämään kilpailukykyään ... -
Urheiluorganisaation yhteistyösuhteiden kehittäminen : Case: Rauman Lukko Oy
(2020)Urheilusponsorointi on ottanut merkittävän roolin Suomessa yritysten markkinointistrategioissa. Urheiluorganisaatioilla on tarjota uniikkeja palveluita yrityksille, mikä on johtanut urheilusponsoroinnin ja kilpailun ... -
Valikoiman ketjuohjauksen vaikutus myymäläkohtaiseen valikoimatyytyväisyyteen Alko Oy:ssä
(2021)Asiakaskokemus on nykyään yritysten merkittävin kilpailutekijä ja sen kehittämiseen käytetään paljon resursseja. Asiakaskokemus muodostuu monen asian summana. Yrityksen tarjoama valikoima tai palvelu on yksi keskeisimmistä ... -
Valokatu-tapahtuman kävijäkokemuksen tutkiminen
(2021)This study was carried out aiming to understand and improve the visitor’s experience at ”Valokatu”, part of the Jyväskylä Urban Culture, in the ”City of Light” event. In addition to the lighting exhibition at Valokatu, ... -
Verkkokaupan asiakaslähtöinen kehittäminen Case: Vaniljakoti.fi
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Vaniljakodin verkkokauppaa ja parantaa asiakaskokemuksia. Tavoitteena oli saada kokonaiskuva asiakaskokemuksen muodostumisesta ostoprosessin eri vaiheissa sekä asiakkaiden tyytyväisyys ... -
Verkkokauppojen logistiikan haasteet tämänhetkisessä maailmassa
(2023)Verkkokaupat kohtaavat erilaisia haasteita, kun ne pyrkivät toimittamaan lähetyksen asiakkaalle tai mahdollisimman lähelle jakelupisteeseen. Verkkokauppojen ja logistiikkaoperaattoreiden työssä painottuu asiakaspalvelu ... -
Yhteistyökumppanuudesta saatavat hyödyt : Case: FC Lahti Oy
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia FC Lahden yhteistyökumppaneiden saamia hyötyjä yhteistyöstä. Lisäksi tutkimuksella haluttiin selvittää vuoden 2019 yhteistyökumppaneiden motiiveja, kokemuksia sekä tyytyväisyyttä ... -
Yleisömääräkeskiarvon kasvattaminen ottelutapahtumissa : case Akaa Futsal
(2024)Tutkimuksen tavoitteena oli parantaa ja kehittää Akaa Futsalin ottelutapahtumia ja niiden markkinointia, jotta saadaan kasvatettua yleisömääriä. Opinnäytetyössä keskityttiin löytämään keinoja, joilla Akaa Futsal pystyisi ...














