"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 126
-
Mieleenpainuvan asiakaskokemuksen tuottaminen B2B-myyntitapaamisessa
(2022)Opinnäytetyössä tutkittiin, miten voidaan luoda mieleenpainuva ja lisäarvoa tuottava asiakaskokemus yhdessä asiakaspolun kosketuspisteessä, mikä sen sisältö voisi olla ja mitä mieltä asiakkaat olivat sisällöstä. Opinnäytetyö ... -
Mobiilipohjainen arjen ohjausväline perhetyössä : Kysymysvalikon kehittäminen eFamily Coach-projektissa
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen kehittämistyö ja se liittyi osana Jyväskylän ammattikorkeakoulun hallinnoimaa eFamily Coach-projektia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli rakentaa perhetyöhön sopiva web-pohjainen kysymysvalikko ... -
Modulaarinen varaosakirja ja valmistenumerokohtainen asiakaskokemus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida Valtra Oy Ab:n Master Data Management & Parts Book -osaston varaosakirjallisuuden dokumentointiprosessin nykytilaa sekä raportoida kehitysehdotuksista, joiden avulla itse prosessia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Moniammatillisuus ammatillisessa kuntoutuksessa - Asiakkaan näkökulma: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2023)Opinnäytetyön taustalla oli toimeksiantajan toive ja tarve saada tietoa, jota pystyi hyödyntämään oman tutkimuksen haastatteluissa, kyselyissä ja analysoinnissa. Toimeksiantajana opinnäytetyöllä oli Toimeenpanotutkimus ... -
”Mutta tokihan ne menee käsi kädessä, että eihän se poista sitä, että jos toinen tekee toista niin toinen ei voisi tehdä.” : haastattelututkimus moniammatillisesta yhteistyöstä kuntoutusalalla
(2024)Sosiaali- ja terveysalalla tapahtuu usein moniammatillista yhteistyötä asiakkaan hoidon ja kuntoutuksen eri vaiheissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia moniammatillisen yhteistyön toteutumista Keski-Suomen alueella ... -
Myyjien osaamisen johtaminen arvopohjaisessa myynnissä
(2023)Arvojen muutoksen sekä matkailu- ja ravintola-alan kustannusten nousun myötä, asiakasarvolähtöisyys tulee korostumaan tulevaisuudessa huomattavasti. Tämän vuoksi on erityisen tärkeä ymmärtää asiakkaiden tarpeita, jotta ... -
”Mä ensin ajattelin, et mitä huuhaata tää on, mut täähän oli ihan hyvä” Toimintaterapeutin asiakaslähtöinen työ aikuispsykiatrian osastoilla
(2020)Toimintaterapeutin työnkuva ja osaaminen on usein vielä tuntematonta, minkä vuoksi on tärkeää nostaa esille toimintaterapeuttien erikoisosaaminen myös psykiatrisessa osastohoidossa. Asiakaslähtöisyys, kuten asiakkaan ... -
Nuorten kokemuksia hevosavusteisesta toimintaterapiasta
(2023)Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen uudistuksen tavoitteena on lisätä asiakaslähtöisyyttä. Asiakaslähtöisyydellä pyritään kehittämään palvelujen laatua ja palvelupolun sujuvuutta. Sote-uudistuksen myötä yksityisten ... -
Nuorten perheiden kokemukset pankkipalveluista omistaja-asiakasyksikössä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka omistaja-asiakkuusyksikkö on koettu lapsiperheissä ja miten lapsiperheet kehittäisivät omistaja-asiakkuutta. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä (Suomen johtavaan finanssitalo ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Odoo CRM-Järjestelmän käyttöönoton suunnittelu
(2024)Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat keskeisessä osassa yritysten myynti- ja markkinointityötä. Toimivien järjestelmien merkitys korostuu, kun halutaan parantaa yrityksen kilpailukykyä markkinoilla. Asiakkuudenhallinta ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Oksalla ylimmällä - lasten kanssa matkailu ja matkailun asiakasläheinen kehittäminen: case Visit Kangasala
(2022)Matkailu on alana merkittävä ja tällä hetkellä eletään uutta normaalia koronan aiheuttamien rajoitusten ja kuluttajakäyttäytymisen muutoksen vuoksi. Kaupungit ja matkailualueet kilpailevat kotimaassa matkailevista, sillä ... -
Osallistuminen ja asiakaslähtöisyys : Ikääntyneen kuntoutumisen perustana kotiympäristössä
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli narratiivisen kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää asiakaslähtöisyyden ja osallistumisen toteutumista ikääntyneen kuntoutumisessa kotiympäristössä. Tavoitteena oli tulosten pohjalta saada ... -
Palveluohjaus Erityisneuvola Silmussa
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.12.2009)Palveluohjaus on viime vuosien aikana noussut vahvasti esille sosiaalialalla. Palveluohjauksen tavoitteena on tunnistaa asiakkaan yksilölliset tarpeet ja järjestää asiakkaalle hänen tarvitsemansa ja eri elämäntilanteisiin ... -
Pitkäaikaissairaan hoitopolku: Terveyshyötyarviosta asikaslähtöiseen segmentaatioon
(2020)Pitkäaikaissairaiden hoito on pirstaleista ja hoitajilla on haastetta koota asiakkaan tarvitse-mat palvelut kokonaisuudeksi monien eri palveluiden ja työkalujen joukosta. Hoitosuunni-telmien tekeminen ei ole systemaattista, ... -
Psykoosiosaston potilaan hoitoprosessin kehittäminen ja kuvaaminen
(2019)Opinnäytetyö oli kehittämistyö, jonka toimeksiantaja oli Pirkanmaan sairaanhoitopiirin psykiatrian toimialue 5. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää psykiatrista hoitotyötä ja hoito- prosessia asiakaslähtöisemmäksi ... -
Puhetta tukeva ja korvaava kommunikointi toimintaterapiassa
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä selvitys toimintaterapeuttien osaamisesta AAC:n eli puhetta tukevan ja korvaavan kommunikoinnin käyttöön liittyen, sillä toimintaterapeutit kohtaavat suurella todennäköisyydellä puhetta ... -
Päivähoidon asiakasraati : Tilaaja-tuottaja-malliin soveltuvan arvioitityökalun kehittäminen
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2009)Työn tavoitteena oli löytää yleistettävä malli asiakasraadin perustamiseen julkishallinnossa sekä selvittää käytännöt, joilla mallia voidaan hyödyntää arviointimenetelmänä. Uusi julkisjohtaminen (NPM) on tuonut mukanaan ... -
Ratkaisukeskeinen lähestymistapa lapsiperheiden parissa tehtävässä työssä: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida olemassa olevaa kansainvälistä tutkimustietoa aiheesta ja tuottaa sen tuloksena kuvaileva kirjallisuuskatsaus – ajatuksenaan myös tuoda helposti lähestyttävä, yksissä kansissa oleva ... -
Ravintolan asiakaspersoonat: case Elo Jyväskylä
(2023)Tutkimuksen tavoite oli kehittää toimeksiantajan asiakasymmärrystä ja luoda nykyisestä asiakaskunnasta asiakaspersoonat markkinoinnin kohdentamisen tueksi. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen ravintola Elo. ... -
Tallipihan vetovoiman lisääminen talvikuukausina
(2021)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tallipihalle, joka on matkailukohde ja ostosalue Tampereen Finlaysonilla. Työn tavoitteena oli tutkia keinoja parantaa Tallipihan houkuttelevuutta ja vetovoimaa ja kehittää uusi, lisää ...
















