"Antila-Kokko, Päivi" - Selaus tekijän mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu

    • Palvelevan puhelimen toiminnan käsikirja 

      Antila-Kokko, Päivi; Tapper, Kirsi (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tiivistelmä Opinnäytetyömme on toiminnallinen opinnäyte ja sen tarkoitus on tuottaa Palvelevan puhelimen toiminnan käsikirja kouluttajien ja vapaaehtoisten käyttöön. Sen tavoite on jakaa tietoa toiminnasta selkeästi ...