"Auvinen, Jarno" - Selaus tekijän mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu
-
Kokemuksia sisäisestä palvelun laadusta ja motivaatiosta ABC-liikennemyymälässä
Auvinen, Jarno (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)Tutkimuksen ensimmäinen tavoite oli selvittää Osuuskauppa Keskimaan yhden ABC-liikennemyymälän palveluvastaavien ja liikennemyymälätyöntekijöiden kokemuksia sisäisestä palvelun laadusta ja sen kehittämisestä. Toisena ... -
Miten keliaakikoita palvellaan matkatoimistoissa?
Auvinen, Jarno (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2007)Työn tavoitteena oli tutkia matkatoimistojen erityispalveluita keliaakikkoasiakkaille. Työssä tutkittiin, tuntevatko matkatoimistovirkailijat keliakian, miten he suhtautuvat keliaakikkoon ja osaavatko he kertoa keliaakikkoa ...

