"asiakasuskollisuus" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Opiskelijoiden Vuokravälitys 

      Hämäläinen, Katri (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 20.11.2008)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Opiskelijoiden Vuokravälityksen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella haluttiin selvittää asiakkaiden mielipiteitä saamastaan palvelusta, välityspalkkiosta, toimistotilojen viihtyvyydestä ...
    • Asiakkuuden johtamisen vaikutus asiakasuskollisuuteen ja -kannattavuuteen 

      Kangas, Teuvo (2022)
      Vallitsevalla geopoliittisella tilanteella on vakavia seurauksia Euroopan ja Suomen energia-alalle ja elinkeinoelämälle. Tämä lisää merkittävästi toimintaympäristön epävarmuutta, koska polttoaineiden saatavuuden ongelmat ...
    • Digitaalisen kirjakaupan kuluttaja-asiakkaan ostokäyttäytyminen CASE: Kirjakauppa.com 

      Junkkarinen, Elli (2019)
      Tutkimus käsitteli digitaalisen kirjakaupan kuluttaja-asiakkaan ostopäätöstä sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuskohteeksi valikoitui Kirjakauppa.com, jolla on oma verkkokauppa sekä kivijalkamyymälöitä Suomessa. ...
    • Etuohjelma ja asiakastyytyväisyys Nordea - Munkkiniemi. 

      Holm, Tea. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 17.10.2008)
      Asiakastyytyväisyydellä on tärkeä rooli pankkitoiminnassa. Asiakassuhteet perustuvat erittäin pitkälti luottamukseen ja Rahoitustarkastus valvoo, että pankit noudattavat hyviä pankkitapoja. Asiakkaan ja toimihenkilön välinen ...
    • Kausikorttiasiakkaiden asiakasuskollisuus. Case: JYP Jyväskylä Oy 

      Pavas, Anniina (2020)
      Tutkimusaihe syntyi toimeksiantaja jääkiekkoyhtiö JYP Jyväskylä Oy:n tarpeesta tutkia kausikorttiasiakkaidensa asiakasuskollisuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää syyt asiakasuskollisuuden taustalla sekä keinot ...
    • Sitouttaminen urheiluseuraan : JYP Jyväskylä Oy 

      Pihlava, Arttu (2020)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jääkiekko-organisaatio JYP Jyväskylä Oy. Työn tavoitteena oli tutkia JYPin sosiaalisen median seuraajia sekä heidän asenteitaan ja motiivejaan seurata JYPiä. Tutkimuksen kohderyhmänä ...