"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 35
-
Asiakaskysely Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus -kirjan päivityksen toteuttamisesta
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 20.11.2007)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää parasta mahdollista julkaisumenetelmää Tietosanoma Oy:n kustantamaa Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus –kirjalle. Tutkimuksen toimeksiantajayritys on DT ... -
Asiakassuhdehallinnan kehittäminen : case : Sisustus Pikkulinna
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 20080215)Toimeksiantajana työssä oli Sisustus Pikkulinna. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden toiveita liikkeen asiakaspalvelun parantamiseksi neuloville asiakkailleen. Tutkimuksella selvitettiin asiakkaiden kokemusta ... -
Asiakasymmärryksen vaikutus myyntiprosessissa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakasymmärryksen vaikutusta myyntiprosessissa. Tutkimuksen aikana selvitettiin, millainen vaikutus asiakasymmärryksellä on myyjän toiminnassa myyntiprosessin aikana ja miten myyjät ... -
Asiakkuuden hallinnan kehittäminen : case Oy Masajo Ab
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 16.03.2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa Oy Masajo Ab:n hajanaisesti toimivaa asiakashallintaa. Kehitystutkimustyönä tehtävän opinnäytetyön oli tarkoitus toteuttaa järjestelmä, joka olisi helppokäyttöinen eikä vaatisi suurta ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen ammattikorkeakoulujen työelämäyhteistyössä
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 04.01.2009)Artikkelin tavoitteena on herättää keskustelua ammattikorkeakoulujen työelämäyhteyksien asiakkuudenhallinnasta. Korkeakoulutuksen rakennemuutos haastaa ammattikorkeakoulut kilpailemaan toistensa kanssa sekä tavoittelemaan ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmien käytön onnistumiset ja haasteet teknologia-alan kasvuyrityksissä
(2023)Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat yrityksen kaupallisen toiminnan kannalta kriittisimpiä kaikista järjestelmistä. Nämä järjestelmät vaikuttavat suoraan asiakkuuksiin ja sitä kautta myyntiin ja yrityksen tulokseen. Ne ... -
Avainasiakkuuksien määrittely
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 18.05.2009)Avainasiakasilmaisu tarkoittaa asiakassuhdetta, joka on yrityksen kannalta kaikkein tärkein. Avainasiakas tuottaa tai tulee tuottamaan yritykselle eniten hyötyä tai on muuten strategisesti yritykselle erittäin tärkeä. ... -
B2B-myyjien toimintamallien yhtenäistäminen myyntiprosessissa : case Kopadi Oy
(2021)Kuluvan vuoden 2021 aikana rakentamisen määrä on kasvanut ja povataankin, että vuoden 2022 aikana suhdannekehitys tulee kiihtymään. Opinnäytetyössä haluttiin tutkia perinteisemmän alan, kuten rakennus- tai ... -
CRM-järjestelmän käyttöönotto ja käyttäjäkokemukset, Oppeja tulevaan
(2020)Uusien järjestelmien mukanaan tuomat muutokset ovat arkipäivää monessa yrityksessä. Ne pakottavat sekä henkilöstön, että yrityksen johdon muuttamaan toimintatapojaan. CRM-järjestelmien (Customer Relationship Management) ... -
Customer successin ja asiakaspolun merkitys asiakassuhteen kehityksessä
(2019)Tehtävänä oli tutkia, millaista on Liveto Group Oy:n toteuttama customer success -toiminta asiakkuudenhallinnassa sekä customer success -asiakkaiden asiakaspolku. Tavoitteena oli selkeyttää toimeksiantajan customer success ... -
Digital customer relationship management in music industry : Sony Music - an internet company?
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2009)Digital customer relationship management in music industry –research studied customers and customer behavior in an online environment. Digital customer relationship management (CRM) was researched from the music industry ... -
Ensiasunnon ostajan lainapankin valintakriteerit
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ensiasunnon lainan ottajien ostokäyttäytymisen tekijöitä, mitkä vaikuttavat pankin valintaan ensiasunnon lainaa otettaessa. Tarkoituksena oli selvittää pankin valinnan kriteereitä ja ... -
Etuohjelma ja asiakastyytyväisyys Nordea - Munkkiniemi.
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 17.10.2008)Asiakastyytyväisyydellä on tärkeä rooli pankkitoiminnassa. Asiakassuhteet perustuvat erittäin pitkälti luottamukseen ja Rahoitustarkastus valvoo, että pankit noudattavat hyviä pankkitapoja. Asiakkaan ja toimihenkilön välinen ... -
Kanta-asiakasohjelman kehittäminen: Case:GreenStar Hotels Oy
(2020)Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi GreenStar Hotels Oy. Opinnäytetyön tutkimus tehtiin hotellin kanta-asiakkuudesta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät hotellin kanta-asiakasohjelmassa houkuttelevat ... -
Katsojamäärien kasvattaminen jääkiekko-ottelutapahtumissa: Satunnaiskuluttajien aktivoiminen; Case Oy HIFK-Hockey Ab
(2019)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Oy HIFK-Hockey Ab. Työn tavoitteena oli tutkia HIFK:n jääkiekko-ottelutapahtumien satunnaiskuluttajia sekä heidän asenteitaan ja motiivejaan ottelutapahtumia kohtaan. Tutkimuksen ... -
Kausikorttiasiakkaiden asiakasuskollisuus. Case: JYP Jyväskylä Oy
(2020)Tutkimusaihe syntyi toimeksiantaja jääkiekkoyhtiö JYP Jyväskylä Oy:n tarpeesta tutkia kausikorttiasiakkaidensa asiakasuskollisuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää syyt asiakasuskollisuuden taustalla sekä keinot ... -
Kuntosalin asiakkuuksien vaihtuvuuden minimointi: Case: GYM08
(2022)GYM08 on Jyväskylän keskustassa sijaitseva kuntosali. Kuntosali on aloittanut toimintansa vuoden 2021 huhtikuussa. Toiminta on ollut liiketoiminnan kannalta noususuhdanteista koko kuntosalin elinkaaren ajan. Liiketilat ... -
Laadunhallinta Kulttuurialan työosuuskunnassa
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia kuinka laadunhallinta tulisi toteuttaa kulttuurialan työosuuskunnassa. Työn toimeksiantajana toimi Kulttuurituotanto-osuuskunta Raymond. Työn tavoitteena oli laatia laatukäsikirjan runko ... -
Markkinoinnin automaation käyttöönotto kansainvälistyvässä kasvuyhtiössä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää valmis markkinoinnin automaatiojärjestelmä kansainvälistyvälle kasvuyhtiölle, joka kehittää ja myy pikalatausratkaisuja B2B-markkinassa. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Markkinointiviestinnän keinot B2B-asiantuntijayrityksen asiakkuudenhallinnassa
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaista on asiakkuutta tukeva ja sitä kehittävä markkinointiviestintä B2B-asiantuntijayrityksessä. Tavoitteena oli kerätä käytännönläheistä ymmärrystä siitä, miten asiakkaat kokevat ...


















