"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Jyväskylän ammattikorkeakoulu

    • Asiakasarvo ja asiakaskokemus tilaus-toimitusketjussa 

      Hyvärinen, Reijo (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskokemuksen merkitystä ja asiakasarvon kehittämisen mahdollisuutta metsäkonevalmistajan tilaus -toimitusprosessissa. Asiakasarvon kehittämisessä painotettiin digitalisaation osuutta ...
    • Asiakaskannattavuuden laskentamenetelmän kehittäminen 

      Nummela, Satu (2021)
      Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayritykselle asiakaskannattavuuden laskentamenetelmä ja löytää keinot oleellisten kustannusten allokointiin. Tutkimuksen tuotoksen avulla haluttiin tuottaa lisäarvoa yrityksen ...
    • Asiakaslähtöinen B2B-myyntiprosessi: case: Feelbeat Oy 

      Saarinen, Kalle; Raussi, Matias (2022)
      Koronapandemian seurauksena myyntityö on entistä enemmän digitalisoitunut, mistä B2B myyntiä tekevälle Feelbeat Oy:lle nousi tarve päivittää heidän myyntiprosessiansa. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli luoda ...
    • Asiakasryhmien välisten erojen tarkasteleminen ja analysointi Tilitoimisto X Oy:ssä 

      Ben Romdhane, Donia (2024)
      Tutkimus tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X Oy:lle. Tutkimuksessa tutkittiin asiakasryhmien välisiä eroja ja tarkasteltiin kannattavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Tutkittavat asiakkaat jaettiin kahteen ryhmään, ...
    • Asiakasymmärryksen vaikutus myyntiprosessissa 

      Kauppinen, Niko (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakasymmärryksen vaikutusta myyntiprosessissa. Tutkimuksen aikana selvitettiin, millainen vaikutus asiakasymmärryksellä on myyjän toiminnassa myyntiprosessin aikana ja miten myyjät ...
    • Asiakkuuden johtamisen vaikutus asiakasuskollisuuteen ja -kannattavuuteen 

      Kangas, Teuvo (2022)
      Vallitsevalla geopoliittisella tilanteella on vakavia seurauksia Euroopan ja Suomen energia-alalle ja elinkeinoelämälle. Tämä lisää merkittävästi toimintaympäristön epävarmuutta, koska polttoaineiden saatavuuden ongelmat ...
    • Asiakkuudenhallinnan kehittäminen ammattikorkeakoulujen työelämäyhteistyössä 

      Koivula, Eeva; Mielonen, Teija (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 04.01.2009)
      Artikkelin tavoitteena on herättää keskustelua ammattikorkeakoulujen työelämäyhteyksien asiakkuudenhallinnasta. Korkeakoulutuksen rakennemuutos haastaa ammattikorkeakoulut kilpailemaan toistensa kanssa sekä tavoittelemaan ...
    • Asiakkuudenhallintajärjestelmien käytön onnistumiset ja haasteet teknologia-alan kasvuyrityksissä 

      Karjula, Julius (2023)
      Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat yrityksen kaupallisen toiminnan kannalta kriittisimpiä kaikista järjestelmistä. Nämä järjestelmät vaikuttavat suoraan asiakkuuksiin ja sitä kautta myyntiin ja yrityksen tulokseen. Ne ...
    • Kansainvälistyville pk-yrityksille suunnatun B2B- markkinointiviestinnän kehittäminen 

      Airo, Johanna (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millaista markkinointiviestinnän sisältöä kansainvälisille markkinoille suuntaavat B2B-yritykset haluavat saada. Tarkoituksena oli selvittää, mitä kanavia kohderyhmän edustajat haluavat ...
    • Kuntosalin asiakkuuksien vaihtuvuuden minimointi: Case: GYM08 

      Volanen, Pele; Helminen, Lasse (2022)
      GYM08 on Jyväskylän keskustassa sijaitseva kuntosali. Kuntosali on aloittanut toimintansa vuoden 2021 huhtikuussa. Toiminta on ollut liiketoiminnan kannalta noususuhdanteista koko kuntosalin elinkaaren ajan. Liiketilat ...
    • Nuorten mielikuvia Keskimaan asiakasomistajuudesta 

      Sorvali, Minna; Ursin, Niina (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 19.11.2007)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka saada nuoret liittymään Keskimaan asiakasomistajiksi. Halusimme hahmottaa heidän mielikuvia Keskimaan asiakasomistajuudesta. Valitsemamme kohdejoukko koostui Keskimaan ...
    • Nuorten perheiden kokemukset pankkipalveluista omistaja-asiakasyksikössä 

      Heinonen, Joonas (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka omistaja-asiakkuusyksikkö on koettu lapsiperheissä ja miten lapsiperheet kehittäisivät omistaja-asiakkuutta. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä (Suomen johtavaan finanssitalo ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Odoo CRM-Järjestelmän käyttöönoton suunnittelu 

      Hietala, Otto (2024)
      Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat keskeisessä osassa yritysten myynti- ja markkinointityötä. Toimivien järjestelmien merkitys korostuu, kun halutaan parantaa yrityksen kilpailukykyä markkinoilla. Asiakkuudenhallinta ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Organisaation uusasiakashankinta: Case Tähtikortti 

      Makkonen, Jyri (2022)
      Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Tähtikortti nimisen organisaation kanssa. Uusasiakashankinta onkin aiheena ajankohtainen ja tärkeä monille organisaatioille. Tämän opinnäytetyön tarkoitus onkin siis selvittää, kuinka ...
    • Stylebody yrityksen kehittäminen hyvinvointimatkailun avulla :tavoitteena asiakaslähtöinen toimintatapa / 

      Kyngäs-Teeriniemi, Leila. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 01.10.2007)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tunnistaa ja kartoittaa StyleBody-yrityksen mahdolliset asiakasryhmät, jotka olisivat yrityksen potentiaalisia asiakkaita, sekä hankkia tietoa yritysverkoston muodostumisesta ja toiminnasta. ...
    • Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla 

      Herrala, Juha (2019)
      Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ...
    • Uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden kehittäminen: Synsam Forum Jyväskylä 

      Oksanen, Katri (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Synsam Forum Jyväskylän uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden keinoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tämänhetkistä tilaa ja ...
    • Uusasiakashankinta puhtausalalla 

      Hiltunen, Aaro (2024)
      Työn taustalla oli tarve tutkia uusasiakashankinnan merkitystä ja menetelmiä puhtausalalla. Tavoitteena oli selvittää, miten uusasiakashankintaa voisi tehostaa ja mitä keinoja siihen voisi käyttää. Tutkimus toteu-tettiin ...
    • Vapaaehtoismatkailun nykytila ja potentiaali : Maailman esimerkeistä Keski-Suomen kontekstiin 

      Röntynen, Rositsa; Jyväskylän ammattikorkeakoulu
      Jyväskylän ammattikorkeakoulun julkaisuja (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2022)
      Vapaaehtoismatkailu on moniulotteinen ilmiö, jonka ytimessä ovat vapaaehtoisuuden ja matkailun osittain ristiriitaiset arvot. Suomessa vapaaehtoismatkailun käsite on melko tuntematon, mutta maailmanlaajuisestikaan ei ole ...