Haku
Viitteet 1-10 / 24
Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla
(2019)
Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ...
Customer successin ja asiakaspolun merkitys asiakassuhteen kehityksessä
(2019)
Tehtävänä oli tutkia, millaista on Liveto Group Oy:n toteuttama customer success -toiminta asiakkuudenhallinnassa sekä customer success -asiakkaiden asiakaspolku. Tavoitteena oli selkeyttää toimeksiantajan customer success ...
CRM-järjestelmän käyttöönotto ja käyttäjäkokemukset, Oppeja tulevaan
(2020)
Uusien järjestelmien mukanaan tuomat muutokset ovat arkipäivää monessa yrityksessä. Ne pakottavat sekä henkilöstön, että yrityksen johdon muuttamaan toimintatapojaan. CRM-järjestelmien (Customer Relationship Management) ...
Teknisen kaupan myyntiprosessin kehittäminen : Case Machinery
(2020)
Machinery Oy on erilaisten teollisuudessa käytettävien koneiden, laitteiden sekä teknisten tarvikkeiden maahantuontiin, markkinointiin asennus-, korjaus- ja huoltopalveluihin keskittyvä yritys. Machinery Oy:llä oli tarve ...
Kausikorttiasiakkaiden asiakasuskollisuus. Case: JYP Jyväskylä Oy
(2020)
Tutkimusaihe syntyi toimeksiantaja jääkiekkoyhtiö JYP Jyväskylä Oy:n tarpeesta tutkia kausikorttiasiakkaidensa asiakasuskollisuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää syyt asiakasuskollisuuden taustalla sekä keinot ...
Kanta-asiakasohjelman kehittäminen: Case:GreenStar Hotels Oy
(2020)
Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi GreenStar Hotels Oy. Opinnäytetyön tutkimus tehtiin hotellin kanta-asiakkuudesta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät hotellin kanta-asiakasohjelmassa houkuttelevat ...
Markkinointiviestinnän keinot B2B-asiantuntijayrityksen asiakkuudenhallinnassa
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaista on asiakkuutta tukeva ja sitä kehittävä markkinointiviestintä B2B-asiantuntijayrityksessä. Tavoitteena oli kerätä käytännönläheistä ymmärrystä siitä, miten asiakkaat kokevat ...
Katsojamäärien kasvattaminen jääkiekko-ottelutapahtumissa: Satunnaiskuluttajien aktivoiminen; Case Oy HIFK-Hockey Ab
(2019)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Oy HIFK-Hockey Ab. Työn tavoitteena oli tutkia HIFK:n jääkiekko-ottelutapahtumien satunnaiskuluttajia sekä heidän asenteitaan ja motiivejaan ottelutapahtumia kohtaan. Tutkimuksen ...
”Vain jalanjäljet polulle”: Kohti vastuullista matkailua asiakastuntemuksen avulla
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli syventää vastuullisen matkailun asiakastuntemusta. Tutki-muksessa selvitettiin, millaisia vastuullisuuden teemoja matkailublogeissa nousee esille ja millaisia vastuullisen matkailun ...
Markkinoinnin automaation käyttöönotto kansainvälistyvässä kasvuyhtiössä
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää valmis markkinoinnin automaatiojärjestelmä kansainvälistyvälle kasvuyhtiölle, joka kehittää ja myy pikalatausratkaisuja B2B-markkinassa. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena ...








