Haku
Viitteet 31-37 / 37
Perehdytysopas Original Sokos Hotel Arinan aamiaisravintola Verantaan
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiannon kehityskohteet perehdyttämisestä sekä tarpeet, kun
tehdään uusi perehdytysopas. Tarkoituksena oli tehdä toimeksiannolle perehdytysopas, minkä ohella halut tiin tutkia ...
Keskustelufoorumin soveltuvuus ruokahuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen malliksi: case Riihimäen vankila
(2024)
Leijona Catering on ruokapalveluiden tuottaja, jonka toiseksi suurin asiakas on Suomen Rikosseuraamuslaitos. Leijonan strategiaan kuuluu kerätä asiakkailtaan asiakastyytyväisyyspalautetta, jonka toimintamalliin toivottiin ...
Myyjän valmennustarpeet puhelinsoittotyössä
(2024)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää saavatko asiakasrajapinnassa toimivat myyjät tarvitsemaansa valmennusta ja tukea myynnillisessä puhelinsoittotyössä kehittyäkseen. Tutkimus toteutettiin finanssialan organisaatiossa ...
Myyjän rooli yrityksen asiakaskokemuksessa : Case Telia Kauppa Jyväskylä
(2024)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan, Telia Kauppa Jyväskylän myyjien tietämystä asiakaskokemuksesta, sekä minkälainen rooli myyjillä on asiakaskokemuksen luomisessa. Aiheen taustalla oli tutkijan oma ...
Palveluprosessi ja päivittäistyön tehtävät hallinnollisessa tukitiimissä
(2024)
Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää palveluprosessia prosessijohtamisen näkökulmasta hallinto- ja toimistopalveluita tuottava yksikössä. Toimeksiantaja on Konecranes Finland Oy Service. Työn tavoitteena oli hahmottaa ...
Koulutaksipalvelun toiminnan kehittäminen
(2024)
Ajatus tutkimuksen tekemisestä lähti Seinäjoen Luovin tarpeesta, koska koettiin, että taksipalvelun toiminnassa oli laatuvaihteluita. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää koulutaksipalvelun toimintaa eri sidosryhmien ...
Asiakaspalvelun kehittäminen viestinnän keinoin Kaakkois-Suomen lomituspalveluissa
(2024)
Kaakkois-Suomen lomituspalvelut ovat saaneet viime vuosien aikana palautetta viestinnän ja asiakaspalvelun haasteista. Vuosina 2021 ja 2022 tapahtuneet paikallisyksiköiden yhteenliittymiset nostivat asiakaspalvelun ja ...






