Haku
Viitteet 431-440 / 941
Viikonloppuvapaiden toteutuminen ravintola-alalla
(2023)
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, toteutuuko Jyväskylän alueen ravintola henkilökunnan viikonloppuvapaat työehtosopimuksen mukaisesti. Tutkimuksessa selvitetään työntekijöiden suhtautumista vapaisiin ja tutkitaan ...
Asiakaskokemus palveluliiketoiminnan keskiössä
(2023)
Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittelevä tekijä. Sen tiedostaminen ja avaaminen toimintaan luo edellytyksiä entistä parempaan johtamiseen ja strategiseen kehittymiseen.
Tavoitteena oli tutkia ...
Digitaalisen kuluttajayhteisön hyödyntäminen tuotekehitysorganisaatiossa
(2023)
Kehittämistehtävän taustalla oli tunnistettu haaste kohdeyrityksen tuotekehitysorganisaation ja kuluttajayhteisön yhteistyössä. Tavoitteena oli löytää tuotekehitysorganisaation ja kuluttajayhteisön yhteistyöhön uusia ...
Perehdytyskysely Shell Zeppelinille
(2023)
Opinnäytetyössä selvitettiin liikenneasema Shell Zeppelinin perehdytykseen nykytilanne ja sen kehittämismahdollisuudet. Perehdyttäminen on prosessi, jossa uusi työntekijä otetaan vastaan uuteen tehtävään tai työpaikkaan. ...
Covid-19 vaikutukset alkoholin kulutukseen Suomessa: otanta Keski-Suomesta
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin Covid-19-pandemian mahdollisia vaikutuksia alkoholin kulutukseen Keski-Suomessa. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tutkimusaineistoa kerättiin tietoperustan sekä ...
Asiakkaiden odotuksia ja näkemyksiä tekoälyllä luotujen annoskuvien käytöstä ravintoloissa: ”Vielä isompi k*setus kuin kaunistellut oikeat kuvat”
(2023)
Ravintolat pohtivat alati keinoja kilpailla ja parantaa asiakastyytyväisyyttä asiakkaiden odotusten kasvaessa. Samaan aikaan tekoälyn rooli yhteiskunnassa on kasvanut viime vuosina merkittävän paljon. Sitä on alettu ...
Ravintola-alan lähiesihenkilöiden valmius tukea häirintää ja epäasiallista käytöstä kohdanneita työnte-kijöitä
(2023)
Suomessa ravintola-alalla asiakasrajapinnassa työskentelevät kohtaavat asiakkaiden taholta tulevaa häirintää, ja epäasiallista käytöstä, joka koetaan ongelmalliseksi ja haitalliseksi. Erityisesti häirintä ja epäasiallinen ...
Miten ammattitaitokilpailuihin osallistuminen ja niihin harjoitteleminen näkyy opiskelijan urakehityksessä?
(2023)
Onneksi ammattikoulun opiskelijoille, salipuolen työntekijöille, tarjoilijoille, on olemassa ammattitaitokilpailuja, joiden avulla huippuosaajia voidaan löytää alan hyville työpaikoille. Ammattitaitokilpailuilla onkin ...
Asiakas hotellin brändilähettiläänä
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka hotellit voisivat edesauttaa aitojen ulkoisten brändilähettiläiden muodostumista. Tutkimuksen avulla pyrittiin syventämään brändi- lähettiläiden potentiaalin hyödyntämistä ...
Kanta-asiakaskokemuksen kehittäminen: Case: Scandic Laajavuori
(2019)
Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Scandic Laajavuori. Opinnäytetyön tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kanta-asiakkaiden majoituskokemuksia Scandic Laajavuoressa sekä heidän ajatuksiaan kanta-asiakkuudesta. ...







